如果您使用的是华为平板,请观察您的平板故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时平板黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时平板黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启平板,即可正常进入手机桌面。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
这个要看你遇到的具体情况才知道是什么原因。
引起电脑打不开的情况有很多,以下是一般大家常见的问题、排错思路及解决方法,仅供参考。
一、按开机键没有反应。1、主板跳线安插错误,出现此类问题,应先检查主板跳线处接口是否安插正确,如果实在拿不准就全部拔掉,用金属物短接“Power”的两根针脚,如果能够正常开机,那么首先排除的就是核心硬件的问题。2、电源开关未开/电源故障,其次,如果在主板跳线安装检查无误,且机箱开关按键无故障的情况下,则应检查电源输入处的开关是否打开,如果排插、PC电源保持开启,且跳线和开关完全无误的情况下仍不能开机,那么即可初步判定是电源的损坏或故障。在没有其它电源可替换的情况下,此时我们应该拔掉电源所有输出插头,保持输入供电后短接绿色以及黑色线,尝试打开开关查看电源风扇是否转动且运行,如果不能,就可以判定PC电源损坏了。3、机箱开机按键故障,机箱的按键故障很少见但也应当排除。此类问题比较好排查,当成功短接“POWERSW”针脚并且能够正常开机;且开机跳线安插正确的情况下,仍然无法开机的,那么就请查看机箱开机按键是否有故障,比较简单的方法是将“RESETSW”跳线安插到“POWERSW”针脚中,如果能够正常开机即可判定机箱开机按键故障。
二、开机后无限重启点不亮。电脑开机后无法点亮显示器,并且无限重启的情况一般出现在使用过几年的老主机中,但在新电脑首次开机时也会出现此类问题,此时要对核心硬件进行系统化的排查了,具体问题有以下三点:1、CPU过热,CPU使用年限较长后,CPU上盖和散热器之间的导热硅脂已经烤干,将会严重影响散热效率,重则导致主机无限重启无法开机,此时应清理CPU散热器以及机箱内部灰尘,补加硅脂后再次尝试开机,平稳运行一段时间看看。2、核心硬件故障,这类问题就比较麻烦和严重了,一般是CPU、主板或是显卡等核心硬件出现故障,烧毁后无法正常开机,此时需要不断随之替换相关硬件直到成功开机为止,,哪个核心硬件替换后能够开机就是哪个部分的问题,在保修期内还是尽量找售后来解决此类问题。3、电源供电不足,此类问题一般出现在新机的首次开机中,当整机的效率需求大于PC电源的额定功率甚至更高时,那么整机将会出现供电不足的情况,全机的风扇转1、2秒钟就会全部停掉,再按开机键将会重复这一现象,此时需要更换更大额定功率的电源产品,并检查原先的电源是否存在虚标现象;相对于故障类问题,电源供电不足的问题还是比较好解决的。
三、开机后主机报警。1、内存问题,目前来看,开机后主板报警大多是内存的问题,如果是老旧平台那么就要拔掉内存,用橡皮轻轻擦拭金手指后,再清理主板内存槽;清理完毕后再将内存重新插入尝试开机,如果仍然报警,那么就拿掉主板BIOS纽扣电池,,接触金属物放电后重新安插到主板中在此尝试开机。2、BIOS设置错乱,有时,主板BIOS或是系统的崩溃会造成非正常关机后,,再开机时的报警,这时仍然是那一招好使——“扣电池”。如果扣掉电池再放电插入后仍然报警,那么就按照上文的“内存问题”去解决吧。3、显卡等硬件问题,当显卡没有插紧时,主板将会发出“一长两短”的报警声,此时要检查显卡的PCIE插槽是否正确插入;确保正确插入后仍然报警无法开机,这时如果你的CPU是带集显的,就请完全拆掉独立显卡,使用主板的画面输出源接上显示器尝试开机,如果能够正常开机进入Windows页面,那么就能够初步判定是显卡的故障了。
四、开机后无法进系统。1、硬盘设置错误,很多用户现在组装新机都会采用SSD机械硬盘的搭配,这也能够兼顾速度以及容量的双重需求,但新机组装完毕或更换、添加新的硬盘后,会发现开机后直接进了BIOS却并没有进入到Windows操作界面。这是个非常常见的问题,这时需要先进入主板BIOS中,将硬盘启动项第一列顺序优先选择SSD固态硬盘,这样就能够先读SSD里的系统了。2、BIOS设置不正确/错乱,很多玩家都会在主板BIOS中调整CPU以及内存的频率,以及电压等等参数,当用户操作错误后,主机却并不能进入Windows操作界面,此时有的机器无法点亮,机箱内部风扇满载的速度一直转,此时就要重置BIOS了;还有些主机是又进入到BIOS中,在选择了启动盘后仍然重启回归到BIOS界面。简单的结局方法就是在BIOS中恢复默认设置,可能因为多方的原因导致超频失败。3、系统引导丢失,第三种不能进入Windows界面却能够进入BIOS的情况就是SSD/硬盘崩溃,一旦系统盘出现故障,系统将无法找到启动项,最终将会永远回归到BIOS界面中,此时就要检测你的硬盘是否出现问题,更换后能否进入到操作界面中。
若使用vivo手机,因摔机或进液造成不开机,建议携带手机前往vivo客户服务中心处理。
其他情况可参考以下答案:
若是开机时屏幕不亮屏,手机没有振动等任何反应:
1、检查电量是否充足,可使用原装充电器和数据线充电半小时以上,再次尝试开机;
2、如果手机出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
若是手机亮屏但无法进入桌面:
1、可以尝试强制重启设备恢复使用;
重启手机的方法:
1)、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭;
2)、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;
3)、强制重启手机(建议手机出现死机或卡住时使用)
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
2、通过“系统修复模式”尝试修复系统,方法如下:
步骤一:手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键;
步骤二:按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”,按电源键确认进入,直到屏幕显示RECOVERY字样,此时设备已进入RECOVERY模式;
步骤三:在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”,再选择“联网更新最新版本”,根据提示修复系统。
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理,可以通过此链接:网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间,建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间。
若是手机开机有振动但屏幕不亮:
按电源键开机或强制重启时手机有振动,但屏幕不显示画面,依旧黑屏的现象,较大可能是屏幕出现故障,请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
苹果手机出现这种情况是由于更新时系统固件丢失或损坏造成的,解决方法如下:
1将iPhone连上电脑,然后将iPhone关机。
2同时按住电源键和home键。
3当你看见白色的苹果logo时,请松开电源键,并继续保持按住home键。
4开启itunes,等待其提示你进行恢复模式后,即可按住键盘上的shift键,点击“恢复”,选择相应的固件进行恢复。
苹果手机无法开机进入系统恢复固件的方法如下:
1用USB线将iPhone连接上电脑,然后你将会听见电脑已连接成功的提示声音。
2现在请先将iPhone关机,然后你将会听见电脑未连接成功的提示声音。
3请同时按住电源键和home键,持续到第10秒的时候,请立即松开电源键,并继续保持按住home键。
4这个时候itunes会自动启动,并提示你进行恢复模式,按住键盘上的shift键,点击“恢复”,选择相应的固件进行恢复。
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
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如果使用的是vivo手机,出现了无法开机的问题,请观察设备故障现象,按照以下对应方法进行排查:
场景1、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。
①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;
②强制重启设备尝试恢复使用,操作方法如下:
平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动,屏幕不显示画面。
如果设备有振动,但屏幕依旧黑屏,较大可能是屏幕出现故障,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。
场景3、开机时屏幕有画面显示,无法进入桌面。
①强制重启设备尝试恢复使用,操作方法:
1、平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
3、Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法:
第一步: 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键,按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。
第二步:找到安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应操作方法:
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
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