1通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，进入电视项目-支持-软件更新。 22015年电视请重设Smart Hub: 按电视遥控器项目/123键，选择屏幕上出现的项目，按确认键，进入菜单，然后依次选择Smart Hub-重设Smart Hub,输入自定义密码或初始密码“0000”。重设完成后，按电 视遥控器SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
您好：
1结束后台运行的所有程序。方式：长按“HOME键”，进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。
3清除手机缓存尝试：待机界面-长按手机HOME键-任务管理器-RAM-清除内存。
4若有外置SD卡，建议取出后测试。
5若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据），升级手机固件版本。
6若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
三星g3502u手机不停自动重启进入安全模式也没用的解决方法可以升级手机固件，方法如下：
1到官网找到所需的ROM。
手机进行卡刷：关机（电量50%以上）—同时按住音量上键，菜单键，电源键，出现界面后按音量下键。
2进入recovery模式后的第一件就是先进行双wipe，进行下面的操作，（在recovery模式里按音量上下键是进行选，按HOME键表示确认）。
3先选中 wipedata/factoryreset——选 Yes——选 delete all user data 确认。
4再选中 wipecachepartition——选Yes---选 Wipe Cache 确认。
5然后按按音量选择installzip fromsdcard，然后再出现的界面里选择choose zip fromsdcard，然后找到刚才放放到sd卡根目录下的zip格式的rom刷机包，然后按HOME键进行确认，然后然后选YES。
6开始刷机，刷机完成后返回recovery主界面，选中reboot system now，确认后开始重启
7卡刷刷机结束，开机升级完成。
您好：
根据您的描述，手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1、重新开关机
2、待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3、如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-更多-重置-恢复出厂设置）
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
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