为什么短信没有提示音

若是使用的vivo手机，接收短信没有提示，可以按以下方法解决：

1、使用扬声器播放其他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理；

2、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝闭悄试；返回页面进入“专注模式/勿扰模式”，进入对应场景，关闭功能。

3、进入设置--通知与状态栏--应用管理通知--信息--新消息通知--声音/振动都打开，重要程度选择优先显示。

4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：

1检查手机是否处于静音或振动状态。

2设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。（同上图）

3若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同。）

4如果是有电话或是短信进来时，手机没有声音，可以查看一下手机侧面的静音键，是不是不小心被按下了；

5如果是用耳机打电话时没有声音，可以查看一下是否没有将耳机插头摁到底。

6玩游戏的时候没有声音，可以去游戏的option中看一下sound和music是否被静音设置。

7也可以用个棉签擦拭一下充电口，有时候是因为氧化短路了导致扩音器出现了问题。

如果以上办法都不能解决您iphone5、苹果6p没有声音，请直接与苹果售后部门联系！

8若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

楼主你看下是否所有界面都没有提示，是否开启铃声音量，再检查短信提示单设置是否正确

(信息--菜单--设置--通用--提示音--检查是否设置提示音)。

还有是不是开启免打扰功能。如果还不行，建议重启手机备份后恢复出厂设置。

大家可以点击设置-声音-短信铃声，进入之后就可以选择我们想要的手机短信提示音了。具体操作如下：

工具/原料：苹果6s手机。

1、首先打开我们的苹果手机，在我们的手机桌面上到设置并点击它。

2、然后找到声音选项并点击它。

3、接着找到短信铃声并点击它。

4、最后选择我们想要的短信铃声就可以了。通过以上操作，我们就把苹果手机中的短信提示音设置好了。

若使用的是vivo手机，可按以下方法处理：

1、使用扬声器播放其他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理；

2、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝试；返回页面进入“专注模式/勿扰模式”，进入对应场景，关闭功能。

3、进入设置--通知与状态栏--应用管理通知--信息--新消息通知--声音/振动都打开，重要程度选择优先显示。

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

操作方法：

1、打开手机，进入“设置”；

2、进入“设置”后，打开“铃声设置”；

3、进入“铃声设置”后，找到短信提示音，选择为关闭。

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

一、请您先将以下开关开启或者关闭

1 确认手机没有在静音状态，请下拉状态栏查看。

2 确认开启允许通知：

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知/通知管理，打开允许通知开关。如果是开启状态，请关闭再打开后重试。

3 确认关闭免打扰模式：

进入设置，搜索免打扰点击进入，如果开启请关闭免打扰模式。

4 确认关闭静默通知开关：（此操作只适用于EMUI 10X/110 & Magic UI 3X/40版本）

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理，选择类别中对应的卡1/卡2，关闭静默通知开关。

二、如果以上方法不能解决您的问题，请按照以下方法操作：

1 请确认是否将信息的通知铃声设置为无或者关闭了振动开关：（仅适用于EMUI 9X & Magic UI 2X）

进入设置，搜索并进入应用管理，找到信息，点击通知管理，检查通知铃声是否选择为无或关闭了振动开关，如果是，请设置通知铃声并开启振动开关。

2 请确认是否使用了不兼容的第三方主题：

建议您更换官方默认主题。进入主题>我的>预置主题，选择一款并应用。

三、清除数据

可能是信息的数据异常，建议您清除数据尝试，操作方法：

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据，然后重启手机后重试。

尝试还原所有设置：进入设置，搜索进入还原所有设置，点击还原所有设置选项。

温馨提醒：EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如果以上方法还未解决您的问题，建议您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

设置问题；可以参考下面方法处理：

1、首先通过点击桌面的设置进去；如图。

2、进去后点击通知与状态栏进入；如图。

3、然后进入通知管理；如图。

4、然后点击信息；如图。

5、最后打开通知铃声和震动即可；如图。

mp3铃声：

说到mp3铃声，首先要提一下MPEG是动态图象专家组的英文缩写。这个专家组始建于1988年，专门负责为cd建立视频和音频压缩标准。MPEG音频文件指的是MPEG标准中的声音部分，即MPEG音频层。

MPEG文件根据压缩质量和编码复杂程度的不同可分为三层(MPEGAUDIOLAYER1/2/3分别于mp1、mp2、mp3这三种声音文件相对应。MPEG音频编码具有很高的压缩率，mp1和mp2的压缩率分别为4:1和6:1-8:1。

而mp3的压缩率则高达10:1-12:1，也就是说一分钟cd音质的音乐未经压缩需要10MB存储空间，而经过mp3压缩编码后只有1MB左右，同时其音质基本保持不失真。

因此，目前互联网上的音乐格式mp3最为常见，mp3位降低声音失真采取了名为“感官编码技术”的编码算法:编码时先对音频文件进行频谱分析，然后用过滤器滤掉噪音电频，接着通过量化的方式将剩下的每一位打散排列。

最后形成具有较高压缩比的mp3文件，并使压缩后的文件在回放时能够达到较接近原音源的声音效果。虽然他是一种有损压缩，但是它的最大优势是一极小的声音失真换来较高的压缩比。

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

一、请您先将以下开关开启或者关闭：

1 确认手机没有在静音状态，请下拉状态栏查看。

2 确认开启允许通知

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知/通知管理，打开允许通知开关。如果是开启状态，请关闭再打开后重试。

3 确认关闭免打扰模式

进入设置，搜索免打扰点击进入，如果开启请关闭免打扰模式。

4 确认关闭静默通知开关。（此操作只适用于EMUI 10X/11X & Magic UI 3X/40版本）

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理，选择类别中对应的卡1/卡2，关闭静默通知开关。

二、如果以上方法不能解决您的问题，请按照以下场景进行排查：

1 收到消息无振动或无响铃

（1）请确认是否将信息的通知铃声设置为无或者关闭了振动开关（仅适用于EMUI 9X & Magic UI 2X）。

进入设置，搜索并进入应用管理，找到信息，点击通知管理，检查通知铃声是否选择为无或关闭了振动开关，如果是，请设置通知铃声并开启振动开关。

（2）请确认是否使用了不兼容的第三方主题。

建议您更换官方默认主题。进入主题>我的>预置主题，选择一款并应用。

2 收到消息时，指示灯不闪烁

如果您收到消息时指示灯不闪烁，可以通过以下方法排查：

（1）查看手机是否支持指示灯

部分手机为了追求显示效果的极致体验，给用户提供更大的可视面积，取消了指示灯（如nova 7 SE 5G，插上充电器后屏幕上方没有亮起三色灯，表示不支持指示灯）。

（2）查看是否处于通话或亮屏情况下

手机在通话时或者手机亮屏时，来消息指示灯默认不闪烁。

（3）查看是否未开启收到通知时指示灯闪烁开关

如果您的手机在所有情况下来消息指示灯都不闪烁，可能是您没有开启收到通知时指示灯闪烁功能。请您进入设置，搜索进入收到通知时指示灯闪烁，打开此开关。

温馨提醒：部分机型无法搜索到收到通知时指示灯闪烁，则该机型不支持该功能，请使用其他步骤排查。

（4）判断是否使用部分应用来消息时不闪烁

如果您是仅部分应用（例如微信或QQ国际版）来消息不闪烁，可能是因为应用自身原因导致来消息不闪烁，建议您将问题反馈给第三方应用，关注应用版本更新并及时升级最新版本。

如以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

3 熄屏状态下收到新消息没有亮屏提醒

（1）请确认是否将手机的锁屏样式设置为杂志锁屏

EMUI 90以下：进入设置，搜索杂志锁屏，将锁屏样式设置为杂志锁屏。

EMUI 11X/10X/9X/Magic UI 2X/3X/40：进入设置，搜索进入杂志锁屏，打开“开启杂志锁屏”开关。

（2）请确认是否开启通知亮屏提示开关

进入设置，搜索进入通知亮屏提示，打开通知亮屏提示开关。

4 收到消息后没有横幅通知

请确认是否关闭了信息的横幅开关。

进入设置，搜索并进入应用管理，找到信息，点击通知管理/通知，选择类别中对应的卡1/卡2，打开横幅开关。

5 锁屏不显示通知内容

（1） 检查手机是否设置了杂志锁屏

手机锁屏界面通知亮屏提示和显示所有通知功能需要在杂志锁屏样式下实现，如果手机不支持杂志锁屏，则不支持此功能。

提示：EMUI 91及以上 & Magic UI 21及以上系统即使不支持杂志锁屏，也支持锁屏显示消息内容。

如果手机支持杂志锁屏，请按照以下操作将锁屏样式设置为杂志锁屏：

a打开设置，搜索杂志锁屏并点击进入杂志锁屏，设置为杂志锁屏；

b如果在设置中没有找到此开关，建议进入主题应用开启：主题 > 我的 > 混搭 > 锁屏样式 > 杂志锁屏 > 应用。

（2） 检查手机是否设置来消息亮屏/显示通知内容

a设置来消息亮屏：进入设置，搜索并打开通知亮屏提示，打开通知亮屏提示开关，即可在息屏状态下收到通知后自动亮屏。

b在锁屏界面显示通知内容：

EMUI 10X & EMUI 11X & Magic UI 3X有以下两种路径，找到其中一种即可：

路径一：设置 > 通知 > 隐藏通知内容，关闭该开关；

路径二：设置 > 通知 > 锁屏通知，选择显示所有通知。

EMUI 9X & Magic UI 2X :设置 > 通知中心 > 锁屏通知，选择显示所有通知。

EMUI 8X：进入设置 > 应用和通知 > 通知管理，点击右上角三个点 ，点击锁屏通知，选择显示所有通知；

EMUI 5X：设置 > 通知和状态栏 > 通知管理，点击右上角齿轮按钮，点击设备锁定时，选择显示所有通知内容。

c打开允许通知和在锁屏上显示：

进入设置，搜索并进入应用管理，找到需要设置的应用，点击通知/通知管理，打开允许通知开关，将锁屏通知设置为显示。

（3）检查手机是否使用了人脸解锁

为保护机主隐私，人脸解锁模式下，锁屏时消息内容会隐藏，不显示详情。如果想继续查看锁屏消息详情，可以按照以下方式设置：

a若想使用人脸解锁又不希望锁屏下消息隐藏，可以通过以下方式设置：

打开设置搜索并打开人脸识别，输入锁屏密码，关闭智能显示锁屏通知开关。（不适用于EMUI 101/1011 & Magic UI 31/311，可进入设置 > 通知 > 隐藏通知内容，关闭此开关可实现显示消息内容）

打开设置 搜索并打开 智能解锁，关闭智能解锁功能。

提示：智能解锁功能关闭后将不能使用穿戴设备的智能解锁功能。

b建议使用（指纹或锁屏密码）的解锁方式，解锁屏幕并查看消息：

可以在设置中搜索：指纹或者锁屏密码进行指纹录制或密码输入。

（4）检查是否仅部分三方应用不显示消息详情

可能是三方应用自身设置了隐藏消息内容，您可以在三方应用的设置中打开显示消息内容开关。

打开QQ：点击头像 > 设置 > 消息通知 > 消息通知设置 > 通知显示消息预览。

打开微信：进入我 > 设置 > 新消息通知，打开通知显示消息详情。

（5）检查应用是否设置应用锁

可能是应用设置了应用锁（仅EMUI 901 & Magic UI 201及以上系统），您可以进入设置，搜索并进入应用锁，查看是否打开了该应用的应用锁，关闭该应用的应用锁开关即可。

如果通过以上方法问题仍未解决，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

三、清除数据

可能是信息的数据异常，建议您清除数据尝试，操作方法：

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据，然后重启手机后重试。

尝试还原所有设置：进入设置，搜索进入还原所有设置，点击还原所有设置选项。

温馨提醒：EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如果以上方法还未解决您的问题，建议您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。