它里面自带有商店的（需要三星或谷歌帐号没有的话就别试这个方式，比较麻烦），或者你可以在浏览器，百度一下下载一个360手机助手，百度手机助手，pp助手，都可以，下载前进设置里面，安全和私隐，在未知来源上面打勾，即可下载助手回来，安装后就可以进里面找你想要的软件。
三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页https://findmymobilesamsungcom/，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
您好:
请您操作一下步骤尝试：
1、请您电脑下载并安装Kies软件，如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2、下载安装Kies同步软件。安装时手机与电脑不能连接，请您电脑安装KIES软件后手机取消USB调试后连接电脑（设定-开发者选项-USB调试-取消勾选）
3、按照以上方法操作完毕后，打开kies软件点击备份/复原
4、请您在KIES软件的左侧看一下可以备份的数据进行选择就可以了，选择后按照KIES软件上的提示操作步骤后就可以备份了。
5、请您备份后操作：设定-重置-恢复出厂设置
手机恢复出厂设置就是恢复到刚买来的时候一样，里面没有任何用户自己下载安装的软件和数据了，如果购买手机后升级操作过那么您不需要担心，升级后，手机再恢复出厂后，系统依然是升级后的系统版本的，就是手机的第三方软件和用户自己的数据都没有了，不会影响手机使用的，您可以放心操作。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
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