1、将手机关机，长按音量上键和电源键（在屏幕出现ZTE中兴的字样时松开电源键）。
2、待屏幕出现recovery界面（即英文菜单）松手。
3、按音量键移动到“wipedata/factoryreset，按电源键确认。
4、再通过音量键定位到“Yes--deletealluserdata“，再按电源键确认，等待手机操作完成后，光标会自动选择到“rebootsystemnow”并按电源键确认重启手机即可。
如果手机忘记了密码，一般可以尝试恢复出厂设置和刷机解锁，具体方法如下：手机关机状态，长按电源键和音量键，进入手机recovery模式，通过音量键上下移动光标，选择双清数据，使用电源键确认选择，然后再选择恢复出厂设置重启手机即可，否则只能尝试使用电脑软件对手机进行刷机，或者9008深度刷机模式，一般都可以解决问题。
如果您使用的是华为手机，忘记锁屏密码，您可以参考如下方式解决：
1、EMUI 50及以上的系统忘记密码，只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您之前的数据，请谨慎操作。
操作步骤：
1) 手机在关机状态、不插USB线的情况下，同时长按音量上键和电源键，直到显示开机logo界面时，松开电源键；
2) 3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式；
3) 进入后，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）
2、EMUI 50以下的系统忘记密码，在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”（手机找回）功能时，可通过“远程锁定”修改密码。
操作步骤：
1） 在电脑上打开华为云空间网址：
2） 选择查找我的手机，此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定；
3） 根据页面提示，输入新的锁屏密码；
4） 锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。
1，在SD卡中有SD卡升级包的情况下，通过按音量上侧键+开机键的组合键方式进入SD卡升级（SD卡升级可以备份手机本地存储的电话本、短信、通话记录等信息，不会备份应用程序，故备份内容较菜单中的备份功能少）；
2，通过正规的售后维修渠道重新升级软件版本解决（不备份用户数据信息）。
[此为中兴u790官方解决办法]
附：中兴u790官方网址（可下载SD卡升级包）：http://wwwztecomcn/cn/products/mobile/services_support/FAQ/indexhtmlmobileName=ZTE%20U790
可以在recovery模式下清除手机数据来解锁密码。
方法：
1、在手机完全关机状态下，同时按住开机键和音量加键，直至出现安卓机器人图标松开按键；
2、出现安卓机器人后，跳至recovery模式界面；
3、在recovery界面，找到wipedata选项，按音量加减键移动当前选项到wipedata选项；
4、按开机键确认，再按音量加减键移动到yes选项；
5、再按开机键确认，手机开始清除手机数据；
6、重启手机，锁屏
如果使用的是荣耀手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，按照以下方法尝试解决：
1、确认是否密码被更改。
可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议确认是否被身边的人更改了密码。
2、确认是否使用了隐私空间。
如果主用户和隐私空间设置的密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，请输入对应的密码尝试进入系统。
3、请确认是否开启了多用户。
如果所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
4、建议恢复出厂设置。
如果确认遗忘手机密码，需要解锁，我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议再回忆一下可能设置的密码。
5、恢复出厂设置操作方法：手机关机状态下（不插USB线），同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请重启设备。
开启查找设备功能时，强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面，需要使用您的荣耀帐号和密码才能激活手机。
如果之前没有备份数据，数据会丢失。
若以上操作仍无法解决问题，请携带购机凭证到就近的服务中心进行处理。
打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，携带购机凭证，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行，如果没有备份数据，数据可能会丢失~
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