三星部分机型支持远程控制功能,该功能可通过电脑端操作手机,可以实现“拨打我的手机”、“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能。
以三星NOTE3系列机型为例,自助解锁方法如下。
一、远程控制条件:
1、远程控制功能、移动数据(或WLAN)开启状态
2、手机绑定三星账户
二、如果以上条件具备,如果是手机屏幕锁数字密码忘记:
1、登陆https://findmymobilesamsungcom/网址。
2、使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
向左转|向右转
三、不符合远程控制功能使用要求:
请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
若需更改手机锁屏方式,请操作:
1若之前使用的是滑动解锁:设定-(我的设备)-锁定屏幕-选择其他解锁方式设置。
2若之前使用的是图案等解锁方式:设定-(我的设备)-锁定屏幕-输入您设置的PIN码/图案/密码等-选择新的锁屏方式设置即可。
若使用的是vivo手机,设置锁屏密码可参考以下路径:
OriginOS/Funtouch OS 30/iQOO (Monster) UI及以上系统设置锁屏密码
1、进入设置--“指纹、面部与密码”/“指纹与密码”/“面部与密码”中,设置密保问题,选择“开启锁屏密码”即可设置锁屏密码;
2、锁屏密码默认设置为6位数字密码,点击“其他密码类型/密码选项”可以选择“图案密码”、“4位数字密码”、“4-16位数字密码”、“混合密码”;
Funtouch OS 30以下系统设置锁屏密码
1、进入设置-- “安全”/“指纹与密码”--屏幕锁定--选择“图案”或“密码”即可;
2、部分机型是进入设置--更多设置--安全,选择“密码”是输入4位数字密码,不能选择设置6位数字密码。
如果三星手机忘记手机锁屏密码,且满足以下条件,建议:
1已经开启远程控制、移动数据(或WLAN)
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机,使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式,然后滑动手机解锁即可。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求,请将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助进行安全解锁。
若手机屏幕锁密码忘记,建议您尝试通过远程控制功能解锁。三星S7 Edge机型支持Samsung Dive远程控制功能。如果已经开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆如下网址:https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
三星S7手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕,建议您按照以下方式操作尝试:
1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式,可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
1)图案/签名解锁:当输入多次不正确的解锁图案/签名时(一般为五次),屏幕右下角会提示“备份PIN”(忘记密码),输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
2)指纹解锁:当通过指纹无法解锁时,屏幕下方会提示“备份PIN”,输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
2若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能,且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定过三星账户,请登陆如下网址:
https://findmymobilesamsungcom/
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式,然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
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