我的三星A7中间键不能用 怎么办

如果手机按键失灵，建议您：

1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2将手机关机重启。

3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

三星A7手机来电话时接听方式：

1、滑动接听、按键接听（若您设置按键接听的话：手机小图标--菜单键--通话设定--接听/结束通话--主屏幕键接听通话--打钩）等

2、无法通过点击屏幕接听通话，可能使用的是第三方通话软件，可尝试使用自带“手机”接听电话试试。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1拉下手机顶帘菜单-关闭多窗口开关

2卸载手机中安装的360安全卫士之类的手机管理软件

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,请尝试：

一、按键截图

需截图时，同时按住屏幕下方的home键和机身右侧上方的电源键维持两秒即可截图。

二、掌擦截图

打开设定-动作-动作与手势-手掌滑动以捕捉-向右滑动屏幕右上方的长方形滑块，显示绿色代表已开启。

设置后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。

截好的可以通过以下步骤查看：

1在待机页面下，点击应用程序。

2点击我的文件。

3点击设备存储。

4滑动屏幕，选择Pictures。

5点击Screenshots，所有手机屏幕截图将会显示。

注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

三星a7键盘不准，建议：

1重启手机

2如是连接电源时屏幕点击不准，请将电源线拔出。

3备份数据，恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。