我的手机三星C5不能关机而且解不开，该怎么办？

三星C5采用了不可拆卸电池的设计。以前手机死机的时候，我们可以通过扣电池断电的方式强制关机，然后再开机即可解决。如果三星C5死机了，该怎么办呢？下面小编教教大家三星C5强制重启的方法，无需拆卸电池，同样可以重启手机。也许是厂商考虑到了不可拆卸电池手机死机的问题，三星C5可以通过电源键实现关机重启。具体方法如下：不管你的手机在任务无响应的任何界面，长按电源键5秒以上不松手，三星C5将会被强制关机。需要再次启动的话，再次长按电源键即可。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，该型号平板电池为内置，需要专用的工具及相关维修经验才能取出，不建议用户自行拆卸更换。如果您的平板出现问题，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

手机/平板电脑退换机条件：

1手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。

2手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。

手机待机时长与电池容量、个人使用习惯、网络质量等有关。如上网、看视频、玩游戏等相对比较耗电。以下为您提供几种延长手机待机时间的方法，请您参考：

1蓝牙、WLAN、GPS、照相机、浏览器等相关应用程序，这些功能使用完成后建议您及时关闭。

2开启手机的省电模式或者超级省电模式。

3减少背景灯时间。

4调低显示屏的亮度。

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：

1请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。

2若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

3若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。