您好,三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险,如因自行刷机后导致的手机问题,还有可能会影响包修,因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题,建议您将机器送到三星售后服务中心,由工程师帮助检查处理。
三星手机有开机画面但无法正常开机到待机画面,可进行以下操作:
1将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“三星Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)或长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
若遇到手机自动关机或重启问题,可尝试以下操作:
1长按电源键打开选项菜单,选择“重新启动”,若无法打开选项菜单:请长按电源键直至手机振动,强制重启。
2若重启后仍然出现自动关机或重启,可能是由于某些第三方应用不兼容,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
3若无法操作手机,请将手机强制升级。升级后,手机内部存储中的数据将被删除,请您进入华为官网软件下载地址,根据型号下载软件升级包,参考软件升级包中的升级指导操作。
若问题依然存在,请携带购机发票前往服务网点检修
建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修,具体要以华为客户服务中心的最终检测的价格为准。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以帮查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远,可以选择寄修服务。
以卡刷为例:用内存卡(SD、TF之类)来刷机,
卡刷流程:
1,先下载一个对应机型的卡刷刷机包(可以到官方,ROM之家或ROM基地下载)。
2,把下载的刷机包直接放在SD卡的根目录(有些设备不支持外置内存卡,可以复制到内置内存卡中,道理一样的)。
3,关机,卸掉SIM卡,内存卡装好,建议内存卡里重要东西要备份。
4,关机时,同时按开机按键和音量加键,大概十秒钟,然后放手。
5,进入recovery模式即REC模式。
6,选wipe cache partition 清理缓存。
7,完成清理缓存后选wipe data/factory ,恢复出厂设置。
8,先选择“install zip from sdcard”,电源键确定,再选择apply sdcard:update ,电源键确定,就是从内存卡里选择刷机包进行刷机,耐心等待完成。
1 关机状态下,然后按住下音量键+电源键进入fastboot界面然后按“电源键“入 hboot界面
2 进入recovery界面 按“音量减” 键向下选择recovey 点击“电源”键,确认选 择;
3 音量键选择“恢复出厂”,点击电源键 确认
4 音量键选择“是--删除全部用户数据” ,点击电源键 确认
5 音量键选择“清空缓存” ,点击电源键 确认
6 音量键选择“是--清空Cache” , 点击电源键 确认
7 音量键选择“选择更新”,点击电源键 确认;
8 音量键选择“从SD卡选择更新”,电源键确认;
9 音量键选择“选择复制到内存卡的rom”,这里的rom是你先拷贝到sd卡的
10 音量键选战“安装XXXZIP” 电源键确认;
11 接下来要做的就是耐心等待一个刷机的过程,等到刷完后会回到刚才的界面
12 音量键选择“+++++返回上级+++++” ,电源键确认 (回到recovery主页面) 13 音量键选择“重启系统”,电源键确认,手机重启。
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