魅蓝2手机屏幕上有个耳机符号怎么回事？视频播放都没有声音

没有插耳机，手机出现耳机符号，说明手机进入耳机模式，只有使用耳机或才有声音。

手机本身无法发出声音，应该是耳机孔微动开关暂时失效导致，手机进入了耳机模式。

可以尝试如下办法解决：

一：重新启动一下手机，试试看。

二：尝试快速多次的插拔耳机，看是否可以让耳机标志消失。

三：拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。

如果不行的话，建议拿到售后去检测一下，维修或是更换新的耳机插孔使用。

对方的问题，建议更换通话对象尝试。

系统的问题，建议清理手机的缓存垃圾，然后关机重启。

手机的话筒出现问题，建议用户到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。

如使用耳机是出现单音，接触不良

官方手机大部分是支持35mm 美标接口，请查看您的耳机标准

1）请查看是否使用了国标耳机；

2）与PRO 5配套销售EP-31S接口是5Pin，只能在PRO 5上使用，连接其他魅族手机会出现耳机单音问题，请您确定是否是这样的问题。

接耳机时耳机无声

1）连接耳机后请观察手机通知栏是否有“耳机模式”图标，并确认音量设置；

2）尽量使用原装耳机进行连接测试；

3）清理耳机接口处，观察耳机是否有插到底，并多次插拔耳机进行测试；

4）若外放时也存在无声情况，请备份好数据，将手机清除数据更新至最新系统；

5）若更换多个设备与耳机交叉验证后，耳机仍是无声问题，建议您将耳机送修检测。

请您确认是哪种场景下来电无铃声：

1，手机平时来电没有铃声

（1）检查是否开启了免打扰功能

请您打开设置，在最上方搜索栏中输入免打扰，并点击进入免打扰界面。如果开启该功能，在设置的时间段内来电铃声会变成静音，建议您关闭此功能。

（2）检查铃声音量大小

请您打开设置>声音和振动/声音，将铃声音量调高后再次进行尝试。

（3）检查来电铃声是否被设置成了无

请您打开设置>声音和振动/声音，来电铃声是否选择了无。如果选择了无，请您选择合适的铃声。

（4）是否误触了音量键、来电界面的“短信”或“提醒”

如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声，此为手机正常设计。

（5）检查播放音乐或拨号按键音是否有声音

请您播放音乐尝试 是否有声音，如果有声音，请您重启手机尝试解决。

请您设置拨号按键音，查看按键是否有声音，如果有声音，请您重启手机尝试解决。

设置路径：进入手机设置 > 声音 > 更多声音设置 > 拨号按键音，选择默认或者旋律。

（6）还原所有设置

如果以上操作未解决您的问题，请您还原所有设置后尝试。操作步骤：打开设置，搜索并点击还原所有设置，按照手机提示完成还原所有设置操作。

提示：还原所有设置会清除锁屏密码，指纹，删除蓝牙、WLAN连接记录等设置，EMUI50及之前版本会删除微信分身数据，建议使用微信自带的聊天记录迁移功能进行数据迁移备份。

2，仅个别联系人来电无铃声

如果是个别联系人来电无铃声，可能是您将此联系人的个性铃声设置成了无。您可以在联系人详情页面点击铃声，检查铃声设置是否正常。

3，录音、拍摄视频、微信视频通话等特定场景下来电无铃声

部分此类固定场景下来电无铃声，此为正常现象。

4，玩游戏时来电无铃声

如果您开启了应用助手/游戏助手中的消息免打扰功能，为了减少对游戏的打扰，玩游戏时来电将没有铃声也不会震动。您可以进入设置搜索应用助手或打开游戏助手APP，点击游戏空间左上角按钮进入，关闭消息免打扰功能。

部分手机无应用助手/游戏助手，请以实际情况为准；

部分手机不支持消息免打扰功能，请以实际情况为准。

5，仍然无法解决？

如果以上操作仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测处理。

可能是通话及本地录音没有开启qq的权限

开启权限的步骤如下

1、在桌面找到手机管家打开点击权限管理

2、在权限管理中找到安全隐私并打开下拉找到通话及本地录音

3、打开后找到qq 选择允许即可