建议按照以下方法操作:
1重启一下手机。
2设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-找到信息-点击进入,清除数据试下
3设定-呼叫/阻止设置-信息阻止-阻止已注册号码和短语-信息阻止列表/阻止列表取消拒绝的号码
4检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件,卸载后测试
5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效,请将机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
若手机来电显示未知,可能有以下几个原因:
一、若是个别电话出现此情况:
1、可能对方开启了类似隐藏号码的功能
2、对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。
二、若是所有电话均出现此现象:
1、手机没有开通来电显示功能,请您咨询运营商是否开启了来电显示。
2、更换其他SIM卡尝试。
3、查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。
4、若无效,请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
三星手机,是三星集团研发的智能手机,三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列,最早三星SGH-A188(白色外形)、SGH-A288(内外双屏)都是经典之作。Galaxy系列可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。
1可以接听电话不能打出电话
11检查主叫号码限制/来电显示设置为缺省
需进入手机上的功能表-设定-网络服务-主叫号码-选择缺省即可
12检查电话线路2
电话线路是1的状态下,才可支持网络供应商的`电话卡通话功能,电话线路是2的状态下,是不支持通话功能的。
手机屏幕上提示数字2,请进入手机上的电话薄-本机号码-更改线路-选择线路1即可;
若手机上不支持更改线路,建议通过其它手机更改。
13检查SIM卡设置最高话费限制
请进入通话记录-通话费用-计费器置零中取消即可。
注:取消此功能需要输入PIN码,此密码由网络运营商提供。
14检查呼叫限制设置
请进入手机上的呼叫设定-语音呼叫-取消呼叫限制。
注:呼叫限制功能需网络支持,取消此功能屏幕上将提示输入密码,此密码由网络运行商提供。
2既不能接听电话也不能拨打电话
21重启手机尝试
若不能解决,请将手机送到就近三星服务中心进行检查
21检查手机是否处于离线模式
212手机处于离线模式
取消手机上的离线模式设置
212手机没有处于离线模式
更换电话卡或更换网络时间段观察
3以上操作不能解决问题
通过网站自助服务查找三星授权服务中心
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