感谢您选用诺基亚Lumia920手机。如您指的手机设置中的“音频”功能，使用此功能需要手机连接到兼容的有线耳机。如您的耳机无法正常使用，请更换一个耳机尝试，Lumia920手机支持35毫米AHJ通用音频接口耳机。如更换耳机也无法正常使用，请备份好手机资料，携带购机发票和保修卡联系到就近诺基亚服务网点检查手机，如是手机原装耳机无法使用，（购买3个月之内）也可以携带购机发票联系到诺基亚服务网点检查更换。通过以下网址可以查询就近诺基亚服务网点地址：http://wwwnokiacom/cn-zh/store-locator/。
1，手机听筒音量没有打开。
2，手机听筒坏了。
1，诺基亚（Nokia Corporation）是一家总部位于芬兰埃斯波 ，主要从事生产移动通信产品的跨国公司。
2，诺基亚成立于1865年，当时以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域，最后才发展成为一家手机制造商。
3，2014年1月2日起，诺基亚正式停止更新和发布塞班应用。
4，2014年4月27日，微软对诺基亚设备与服务部门的收购案正式完成，“Nokia”品牌被保留。
5，2014年10月22日，微软启用“微软Lumia”成为新的品牌，全面替代“诺基亚”品牌名。
6，2015年7月，诺基亚官方声明，诺基亚会再次进入智能手机领域。
设置-个人模式-情景模式。
情景模式里有“标准”、“无声”、“会议”、“航班模式”等，一般我们都是选择“标准”，因为只有标准才可以设置铃声。
进去后，选择“个性化选择”，然后就可以设置响铃方式、铃声、铃声音量。
或者是不小心把音量按键按到最小声音了，按住音量键放到最大声就可以了。
总结：老式诺基亚来电无声基本就是情景模式或者是音量问题， 解决这两个就好了。
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