电信卡只有2G信号并且上不了网,怎么办.什么问题?

电信卡只有2G信号并且上不了网,怎么办.什么问题?,第1张

手机当前只有2G信号可以使用,出现这个现象可能有以下原因。

可能是当前位置只有2G信号比较好,其他信号比较弱吧。

也可能是自己的手机设置为只使用2G信号了,可以到手机的设置中改回来的。

1此情况可能是手机当前信号不稳定所导致,更换其他位置尝试。

2将手机关机重启。

3取出SIM卡重新插入或更换其他SIM卡尝试。

4查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。

若手机无法通过移动数据上网,建议您:

1下滑屏幕顶帘开启移动数据,SIM卡需要开通上网业务。

2若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。

3更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。

4将手机升级至最新版本。

5若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心检查。

请您先核查:1、手机是否处于正常开通状态,看是否欠费停机;2、如刚刚缴费手机开机,是需要将手机开关机重启下方可上网;3、手机终端的上网数据是否处于正常开通状态(如关闭飞行模式等);4、手机是否达到流量封顶值,可致电10010人工客服查询;如排除以上无法恢复可到联通实体营业厅换机换卡测试下。

华为手机无法上网解决方法:

1、重启手机;

2、从屏幕顶端向下拖动(或从下向上拖动),确定“移动数据”为开启状态,“WLAN”为关闭状态;

3、进入手机的设置-更多-移动网络,选择卡1或者卡2接入点名称(APN),点击菜单,选择重置为默认设置(cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准);

4、设置后仍无法上网,建议换机换卡测试。

如果您使用的是华为手机,手机没有4G信号只有2G信号有多种原因,请您按照以下方法排查:

1如果您是双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收彩信

如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时,主卡会显示2G:

(1)您可以进入信息界面,点击三个点或四个点,进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级,然后将自动下载彩信设置为 关闭。

选择关闭后,当副卡收到彩信时,您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。

(2)如果您的手机支持双VoLTE双通,建议您开通双卡的VoLTE功能:在VoLTE网络覆盖区域,手机状态栏显示双HD图标时,即可实现两张卡同时工作。

2请确保启用4G开关

(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开启用 4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G 自动选择。

温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。

(2)安装双卡时:请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。

温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,无需设置。

3 请移动当前所处地点

您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致,建议您移动到其他地方后尝试。

4 请重启手机或开关飞行模式

部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。

5请重置APN

APN设置不正确会影响网络的正常使用。

建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置。

6请还原网络设置

您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。

温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

7请取出手机卡

(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。

(2)手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取,建议您保持手机卡的清洁。

8 建议及时更新到最新系统版本

建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时更新手机系统版本。

如果您的手机仍然只有2G信号,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。    

相关链接如下:维修备件价格查询寄修服务预约服务华为客户服务中心

若手机无法通过移动数据上网,建议您:

1下滑屏幕顶帘开启移动数据。提示SIM卡需要开通上网业务

2若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。

3更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。

4将手机升级至最新版本。

5若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

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