三星手机为什么用不了4g网络?

a7(a7000/a7009)无法使用4g网络，建议您：

1查看手机卡是否支持4g业务。

2若型号为a7000，可选择4g网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式sim1-4g/3g/2g（自动连接）。

3确认所在区域是否覆盖4g网络，换其他位置或重启尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

这款手机的网络模式：LTE/WCDMA/GSM，中国电信的网络制式是cdma。所以这款手机不支持中国电信制式无法使用电信手机卡的。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷，客服43为你解答。

非常抱歉，由于您咨询的机型非国内上市型号，暂无相关针对性的资料。非国内上市的机型渠道来源鱼龙混杂，如果是在大陆购买使用三星手机，为了能够保证权益，建议购买大陆上市三星正品行货，不建议购买“水货”。

一般提到的水货手机是指欧版、美版、改版、水版等，也就是在非大陆地区销售的机器，对于该类机型，中国大陆不予以包修。

三星手机购买渠道一般有三种：三星指定的专卖店、三星商城以及天猫三星官方旗舰店，上述三种渠道购买的机器一般为中国大陆向机型，如果您是在其他渠道购买的，建议携带购机发票、包修卡和手机，到当地的三星服务中心检测手机是否可以包修，如果可以包修说明是大陆上市的行货手机。

估计国际版跟我的欧版是一样的，用的是三星自己的基带，支持联通4G/3G/2G，移动电信2G，用移动卡上网确实垃圾，不过我用联通4G卡，速度还是蛮快的。下载个8MB的东西，两三秒钟把。个人感觉三星的信号是普遍要比iPhone的要好的！

如果手机不读sim卡，建议按照如下步骤进行操作：

1重新开关机，检查手机卡是否插入到位及插入方向是否正确

2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　

3更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

5若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

确定是4G的套餐，打开手机4G的开关，如果还是不行，可以咨询一下运营商。

查看手机卡插入的卡槽是否正确。

确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。

关机重启或换卡尝试。

如果可以到当地的运营商那里咨询一下。

参考资料

zol问答中关村在线[引用时间2017-12-28]