1、找到苹果手机桌面的“设置”app图标，单击进入；
2、找到设置选项下的第四栏“通用”选项，点击进入；
3、找到页面下方的“辅助功能”选项，点击进入；
4、找到下图标记的“辅助触控”选项，点击进入；
5、开启辅助触控右边的按钮，显示为绿色表示已打开，如下图红框所示；
6、以上步骤操作完后，手机屏幕会出现如图所示的小方块，这个小方块上面有6个功能图标，最下方主屏幕图标，它的替代功能就是苹果手机的按键，如下图红框所示。
苹果手机按键失灵可以用辅助触控代替按键功能，辅助触控开启方法如下：
1、打开设置的辅助功能
首先在手机上打开设置，进入设置界面后点击进入“辅助功能”。2、点击触控选择辅助触控
接着点击“触控”，选择“辅助触控”。3、开启辅助触控
然后将“辅助触控”开启即可。
这是手机程序出错或硬件问题导致的，解决方法如下：
1、首先点击手机桌面上的“设置”。
2、然后在手机设置界面选择“一般”选项。
3、然后在通用界面打开“辅助功能”进入。
4、进入后点击“辅助触摸”选项。
5、最后，在“辅助触摸”栏中打开开关。
下软件调修或去售后更换。
手机HOME按键失灵，有以下两种原因导致，可根据原因排除固障。
手机系统故障，导致无法使用该按键，可以下载itunes，并根据软件提示，选择摘要，恢复iphone，根据页面提示恢复故障，检查能否使用该按键。
手机硬件故障，按键失灵，可以联系苹果客服热线400-666-8800咨询处理，受理时间：周一至周五上午9时至晚上9时，周末上午9时至晚上6时，不含公共节假日。如需更换维修，可按苹果客服提示，带购机发票、保修卡、手机，前往当地苹果售后点处理。
苹果电脑键盘失灵不能按键恢复，可以通过以下三个步骤进行解决：
1、进入鼠标与触控板页面。
依次点击系统偏好设置、辅助功能、鼠标与触控板。
2、勾选启用鼠标键。
勾选启用鼠标键和有鼠标或无线触控板时忽略内建触控板。
3、进入选项页面。
进入启用鼠标键旁边的选项，取消勾选按下Option键五次来开关鼠标键，如果不行可能是硬件问题，需要去售后点维修。
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