常见表现状况：
（1）电量一直停留在0%或100%，或在某一个电量值长时间不变，充不进电。 （2）手机连接充电器无任何反应 （3） 充电有反应，但电池电量不增加或减少
针对情况对应解决措施：
（1）升级到B119及以后版本可以解决此类问题。
升级前注意事项：保证手机电量充足及SD卡内空间充足。
步骤：
1、打开设置，找到系统升级选项系统并打开
2、点击检查更新，并进行更新即可，红框位置代表着版本号。
（2）、手机连接充电器无任何反应
1、确认使用标配充电器给手机充电，充电过程中提示灯不亮或者没有充电标志，可以清理一下手机和数据线接口处，再次进行尝试，还是不行，可以更换其他能正常使用充电器进行充电，确认是否是充电器问题，如果是，更换充电器即可。
2、当手机长时间未使用，或低电量关机后没有充电的情况，则可能是出现电池亏电的情况，这时候需要充电一段时间（30分钟左右）再确认手机是否有反应。
3、通过上面测试，手机仍然无法充电，携带保修凭证去售后服务中心进行维修。
（3）、充电有反应，但电池电量不增加或减少
这种情况一般是手机处于高耗电状态，充电量于耗电量抵消了，或者是使用电脑USB充电，由于电流过小，导致充电很慢，甚至充电量小于耗电量，从而电量反而下降。
1、停止使用手机，观察充电是否正常。
2、使用标配充电器充电，观察充电是否正常。
3、使用标配充电器在开机状态充电时，电量不增加。有可能是手机存在大功耗应用运行，先关机，观察是否能正常充电。如果正常，停止该应用的运行再继续充电。
4、使用标配充电器在关机状态仍无法充电，则更换能正常使用的充电器，确认是否是充电器问题。
5、确认不是以上情况，则是硬件问题，提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
亲，如是无法充电或是低电量，检查是否用标配华为充电器充电。
如果是充电器问题那就换一台手机检查标配华为充电器是否正常工作。
以上都没问题，连接充电器充电，此时屏幕会显示充电图标，充电10分钟左右，尝试长按电源键20秒，看是否能开机。
如是其他原因导致无法开机，请准备一张sd卡，sd卡有4g以上的剩余空间，保持手机电量充足，或者连接充电器做以下操作
1）登陆华为终端网http://consumerhuaweicom/cn/
2）在页面右上角输入手机型号并搜索
3）在搜索结果中找到最新固件包并下载
4）下载得到压缩包，解压压缩包，生成dload文件夹（该文件夹下面会有updateapp的升级包，如果没有自动生成dload，需要手动新建这个文件夹，并且把updateapp放入该文件夹下）
5）将dload文件夹放在sd卡（外置存储卡）的根目录
6）将此sd卡插入sd卡槽
7）同时按住上下音量键和电源键，3个键同时按住30秒直到进入sd卡升级模式，自动升级。
如果还是请不能解决，http://consumerhuaweicom/cn/support/service-center/indexhtm，网址查询附近华为指定维修点进一步检测。
导致无法开机的原因很多，需要根据实际使用情况来推断：
1、手机长期未使用导致无法开机（电池过度放电）
2、手机在受到剧烈的跌落、撞击，或手机进水、长期受潮或处于高温状态等，可能导致手机内部器件损坏，手机无法开机
3、手机在受到强烈电磁辐射后，可能导致器件损坏或系统文件突变，手机无法开机。
4、手机在root、受到病毒攻击后、第三方软件修改或删除了系统问题、升级或恢复出厂设置时系统断电（如：长按开关机键）后，可能导致系统文件损坏，手机无法开机。
建议您尝试以下方式修复：
1、恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。
2、如果停留在开机界面，请您耐心等待一段时间，看是否能正常进入系统；
3、长按电源键，手机强制重启后重试；
4、请使用标配充电器持续充电一段时间（充电时长大于15分钟后）尝试是否能开机；
5、通过 USB 数据线将手机连接至电源或电脑，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。
6、如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。
如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。
如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。
如果以上方法均无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
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