您好 !
根据您的描述,
Samsung Galaxy Note4 Factory Reset 失败的问题,
建议按下列步骤尝试操作 :
机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启，便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决,
建议长按 [电源键] 和 [音量-] 键, 10秒, 进入Downloading mode
连上PC, 用 ODIN 刷官方Rom修复系统。
希望这能帮到你 !!
建议您：
待机界面右下角应用程序图标-
设定(齿轮图标)-
语言和输入（字母A图标）-
语言（第一项）
选择中文即可打开设置。
点击Language & input
点击language。
找到中文就可以了。
若更改手机菜单语言，请操作：设置（齿轮图标）-语言和键盘/语言和输入（查找字母A的图标）-语言（第一项）-查找并选择需要的语言即可。
部分机器操作方式：设置（齿轮图标）-我的设备/控制（上方第二或第三个图标）-语言和键盘/语言和输入（查找字母A的图标）-语言（第一项）-查找并选择需要的语言即可。
尊敬的三星用户您好：
关于您的咨询，三星NOTE4手机自带的S Voice功能可以显示的语言包括：中文、英文以及韩文。如需更改成中文语言，请操作： 应用程序-S voice-菜单键-选择“齿轮图标”-第一项-选择中文即可。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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