专卖店是不提供保修服务的，只能去售后保修。
操作步骤如下；
1从苹果官网页面进行查询，地址：https://locateapplecom/cn/zh/
2在页面中点击“服务”一栏，如下图所示
3选择当前所在的省会、城市、以及设备类型，这里选择 iPhone 类型，如图所示
4随后我们即可找到当前所在城市的苹果授权售后服务提供商，可以看到售后地址、电话等详细信息。
5当拿到了苹果授权服务商的信息，建议在去之前先打电话咨询关于港版苹果手机的一些保修注意事项，把应该带的东西都带上。
去年央视315晚会上曝光的苹果在华维修服务政策涉嫌歧视中国消费者一事激起了众多用户的不满。尽管苹果的作风一贯是十分高调，但最终这件事还是因苹果CEO蒂姆库克公开发布的道歉信而平息。事实上相比苹果行货的高昂售价，港版iPhone、iPad、Macbook等产品的价格显然更具吸引力。
但是港版的iPhone如何保修呢？下面小编给到大家科普一下。
（香港苹果中环ifc旗舰店）
香港苹果中环旗舰店位于香港中环金融街8号的国际金融中心商场内，星期一至星期日的营业时间为9:00至晚上21:00。
店面的设计和大陆的苹果店基本一样，为上下双层样式。一层主要是售卖产品，二层则是提供服务和配件可选。
港版iPhone在大陆保修情况：说法不一
我询问了有关港版iPhone保修策略。出乎意料的是，店员一再声明iPhone保修和iPad保修一定要回到香港苹果旗舰店才行，因为手机是在这里买的，而Mac系列则是全球联保。但他同时也表示称港版iPhone保修去大陆的苹果旗舰店内也同样可以接受检测，但具体是否需要付费他并不清楚。
对此，我又专程前往位于香港铜锣湾轩尼诗道500号的苹果希慎广场旗舰店一探究竟。当被问及iPhone在大陆的保修政策时，这里的店员坦诚的透露：“理论上是应该回到香港来保修，这是一种说法，但很多大陆的苹果旗舰店维修港版iPhone也都是没有收取任何费用的，所以可以放心购买。”
（香港铜锣湾轩尼诗道500号的苹果希慎广场旗舰店）
在两种不同声音的背后，究竟谁的说法更正确呢？对此笔者来到位于北京华贸苹果旗舰店询问店员，得到的回答是港版iPhone在大陆苹果旗舰店中可以正常保修。所以有计划去香港购买苹果产品的朋友无需担心购买产品之后无法付费的情况出现。
除了以上的信息外，很多消费者对于香港保修政策也同样好奇。香港苹果店员称在保修期内的iPhone只是正常损坏下会提供免费维修，如果是自己摔碎屏幕或者是手机进水则需要单交钱来维修，基本上和大陆苹果保修的政策相同。
香港购买AppleCare 延保服务很超值
这里需要重点说的是，购买港版苹果设备的朋友想要延保的话，必须要在购买苹果设备时同时购买2年保修服务的AppleCare 服务（此前则是可以在1年保修期将至时及时延保）。这种改变对于消费者来说略有不利，毕竟AppleCare 服务的价格也是不小的数目。
但考虑到内地购买iPhone版AppleCare的售价为768元人民币；港版iPhone AppleCare 的价格为688港币（折合人民币544元），两者相差224元，而且香港购买的AppleCare 的服务在大陆也同样有效，所以延保还是非常超值的。通过AppleCare 可以实现增长保修期的效果。
（AppleCare 服务条例，引自苹果）
港版iphone保修的关键问题
Q：港版iphone可以在大陆保修吗？是否要去直营店？
A：可以保修的，不需要去直营店，直接到当地的授权维修点就可以了
Q：没有发票，但是有盒子，可以保修吗？
A：可以的，每个授权维修点的负责人都有无发票机器保修的权限，只需要简单的验证机器属于你本人的就可以了。
Q：保修后或者换机后，保修期如何计算？
A：如果是大陆行货，保修期重新计算。如果是港货，保修期则是剩多少，算多少。
Q：如果需要换机，换回来的是否为大陆行货
A：是的，会更换大陆行货。
Q：港版支持4G，可是大陆的不支持，换回来我岂不是想要快网速，只能联通？
A：大陆行货也支持4G，只是现在移动和联通的普及和基站建设问题导致的无法支持，硬件是支持4G的。
Q：如果购买了AppleCare+服务，手机人为损坏，通过服务置换新机器后，换回的是大陆行货，那么保修期如何计算？
A：和港版一样，剩多少算多少。
Q：如果我又一次人为损坏了，之前给我置换的是大陆行货，现在通过AppleCare+换机，那么保修期如何计算呢？
A：还是和港版一样，剩多少，算多少。
Q：我的手机出现问题了，需要换机，那么配件也一起换吗？
A：这个问题我没有办法明确地回答你，你可以联系当地的授权服务商来咨询。
还有两点：
1、港版和港行在中国大陆的保修政策是一样的，没有差异。
2、授权维修点可以换机。
注意：越狱了的产品不保修，如果有越狱，请提前恢复官方固件，省的白跑一趟。
港行iphone可以在大陆保修。
港行iphone如果拥有完整的 购机发票、包装盒、手机、配件的话，它在大陆也可以享受到同等全国一年联保服务。
但是现在的政策是，你的港行设备一旦是黑屏的苹果直营店不予受理了。必须到苹果授权维修点。但是一般的授权维修点需要小票和港澳通行证。
扩展资料：
当港版 iPhone 用户在国内苹果官网申请售后保修后，必须要在维修当天向 Apple Store 的天才提供相关证件和正规渠道的购买凭证才能享受官保服务。否则，国内售后渠道有权拒绝保修。
而非国行、非港版机型（如美版、日版等）在国内保修由于情况较为特殊，授权维修点一般都不会受理海外版 iPhone 的维修请求，用户必须要带上签约文件（有锁版）以及正规渠道的购买凭证到 Apple Store 申请维修。
参考资料：
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