我的vivo Y913开机停留在开机画面上怎么办

1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试；

2、可以将手机双清试试看，但是手机内存保存的东西都是会被删除，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe

data/factory

reset，完成等待界面跳转后选择wipe

cache

partition，完成后选择reboot

system

now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。

3、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

手机死机的解决方法如下：

1、长按电源键12秒强制关机，再重启手机，尝试使用。

2、无法开机，需要专业人员修理。

手机开不了机的原因是：

1、软件和系统不兼容；

2、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。

3、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快修复系统。

系统崩溃或者启动文件损坏，双清就可以了。

1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)

2、进入开机界面，松开，一会儿就会看到官方recovery刷机工具。

3、然后通过音量上和下，分别选择wipe data，确定(用音量键上下选择，用电源键确定)，然后他会询问yes or no，果断选yes。

4、 自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存。

5选择reboot重新启动。

请先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议双清试试，可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe

data/factory

reset再按开机键,

等界面跳转之后，再选择reboot

system

now

重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、

短信息

等。如果还是不行的话，还请带手机去我们售后服务中心处理一下的，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml。

可以通过刷机解决或找最近的售后点

VIVO Y913刷机教程如下：

1，按“电源键+音量加键+桌面键”进入“recovery”模式（通过“音量+、音量-”按键上下选择，电源按键确认）

2，根据图中顺序进行“双清”

3，“双清”后将下载好的固件放在手机存储卡中，并选择“从SD卡安装固件”

4，安装后选择第一项重新启动（第一次开机时间会很长）

重要提示：刷机后手机中的所有信息包括照片与通讯录等内容都会删除且无法恢复，请谨慎操作

建议参照以下方法操作试试：

1、长按电源键10秒重启操作试试。

2、将手机电池后盖扣开将电池取出重新安装再长按电源键重启操作试试。

3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机。