您可在华为商城手机客户端补购：华为商城购机用户手机签收5天内，登录华为商城手机客户端，在“我的”页面中选择“补购保障”，即可补购碎屏服务宝；
注：手机插入SIM卡连续使用1天后补购。温馨提示： HUAWEI P20、P20Pro在412-711期
间，华为商城（不包括线下门店及其他渠道）开展一年期的碎屏（含后盖）服务宝7折促销优惠活动。
建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行电池的更换维修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“ 服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心；
2、可以电脑登录华为官方商城，在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。
1首先打开浏览器，在浏览器主页中搜索“华为官网”。
2点击搜索出来的结果，进入华为的官方网站。
3找到网页导航栏上面的服务于支持，点击选择。
4选择了服务与支持后，在下面的页面中会出现一个真伪查询。
5选择了真伪查询之后，就会出现下图所示的真伪查询方法，根据其步骤分辨就可以了。
参考资料：
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