该机型是电信版的，可以安装移动4G卡，但不可以使用4G网络的。支持电信4G/3G/2G移动联通2G网络上网的。
移动小卡，即是中国移动的SIM卡。刚入网时得到的SIM卡是镶嵌一张大卡上的，大部分手机使用的是标准卡，把小卡从大卡上取下来塞进手机的SIM卡插槽即可使用。SIM卡有大小之分，原卡（即刚到手时）的尺寸为54mm×85mm（银行卡标准尺寸），标准卡的尺寸为25mm×15mm（比普通邮票还小，大概手指一截大），小SIM卡（MicroSIM卡）是12x15mm。
扩展阅读：
SIM卡是（Subscriber Identity Module客户识别模块）的缩写，也称为智能卡、用户身份识别卡，GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。它在一电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息，加密的密钥以及用户的电话簿等内容，可供GSM网络客户身份进行鉴别，并对客户通话时的语音信息进行加密。
需要购买相应的4G电信电话卡使用的;2G即可。当4G网络不稳定时会自动切换到3G/2G 网络使用的，开通4G相应的网络数据套餐，并且需要您进入设置～网络～打开蜂窝数据--网络模式选择4G即可。
打开手机设置，找到移动网络，点击这个选项
2点开移动网络后，找到网络模式，然后点击这个选项
3点开网络模式后，会弹出一个小框架，选择4g优先就行了
根据描述，建议尝试以下方法操作试试：
1、手机SIM卡是否为电信4GSIM卡，是否开通4G流量套餐。
2、所在环境是否有4G网络覆盖。
3、进入设置-网络-网络模式选择4G（优先）3G/2G。
4、先将手机重启试试，或者进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置（还原所有设置不会丢失手机中的数据）。
如果尝试了上述方法还是不能解决问题，建议到售后服务中心检测一下手机的，请放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好手机遇到的问题的，可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml
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