各版本的华为5X手机可支持的网络不尽一致,如你指的是华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10/全网通)手机,该手机可支持移动TD-LTE,联通TD-LTE,联通FDD-LTE,电信TD-LTE,电信FDD-LTE,移动3G(TD-SCDMA),联通3G(WCDMA),电信3G(CDMA2000),联通2G/移动2G(GSM)
网络,是全网通手机,可同时支持中国联通、中国移动、中国电信的2G/3G/4G网络。
手机信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如果您所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响。处理方法如下:
1、将手机重新开关机再次尝试;
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
3、看周围的其他联通用户是否有信号。
如都没有信号,建议您可联系当地人工客服进行反馈情况。
原因及解决方法:
1首先需要确认卡是否为剪的卡,剪的sim卡有时候会出信号问题,可以到营业厅更换正规Nano小卡。
2确认SIM卡是否支持4G并已开通4G套餐,如果不支持的话请关闭4G并重启手机,因为4G信号会影响3G的信号。
3如果使用的是4G,4G网络现在属于布网初期,会出现信号不稳定的现象。可以查看关闭4G并重启手机后信号是否正常, 4G可在需要时开启。
4查看是否为卡槽出现了问题,手机时间过久卡槽会出现老化现象,可以换个卡槽再进行尝试。
1、请确认是否使用保护套,尤其是金属保护套,金属可能对信号造成干扰,导致手机出现通信故障,建议取下金属保护套后重试。
2、请确认SIM/UIM 卡是否进行了剪卡,剪卡或非标准SIM/UIM 卡可能导致卡槽接触不良,出现无网络、信号弱等通信问题,请前往营业厅更换标准的SIM/UIM 卡后尝试。
3、无法识别 SIM/UIM 卡:
①请确认手机是否可以识别插入的 SIM/UIM 卡,不同网络制式的手机支持的SIM/UIM 卡类型不同,手机的支持情况请参照产品参数列表。
②请查看手机状态栏图标是否显示为无卡标识,如显示为无卡标识,请参考手机背贴以及随机附送的快速指南,检查是否正确地插入了 SIM/UIM 卡。请重新插拔SIM/UIM 卡,确认SIM/UIM 卡芯片与卡座接触良好。
4、无网络信号:
①请将无信号的卡重新启用一次尝试修复,操作方式:设置 > 双卡管理(国际漫游设置),点击关闭再重新启用此卡。
②也可能是当前网络信号差导致手机无信号,请等待一段时间或到信号较好的地方使用手机。
5、请重启手机尝试。若依然无信号,请备份数据后恢复出厂设置尝试解决,或升级最新版本系统解决。
若经过上述操作后问题依然存在,请备份好数据后联系客服或携带购机发票前往售后服务点检修。
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