如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
如是使用的联通手机卡,手机无法正常上网的话,建议用以下方式核查:
1检查手机号码的当前状态是否为“开通”;
2检查手机号码的流量使用情况,若当月流量达到封顶值会自动关闭网络;
3可关机3-5分钟后,重启手机再次进行尝试;
4确认周围其他联通用户是否有网络或向客服咨询此地是否存在故障;
5若重新插卡或换机测试后,仍无法正常上网,建议您前往联通自有营业厅进行补换卡。
联通用户接入点(APN)设置方法:
1、安卓系统:设置接入点(APN)请依次打开手机上的“设置”--“更多设置”--“移动网络”--“接入点(APN)”,点击新建接入点(APN),设置内容为:1、名称(此项可自定义填写);2、接入点(APN):“3GNET”。设置完后点击保存并打钩设为默认接入点即可。
2、苹果ios系统:此系统可在手机中依次点击:“设置”-“通用”-“还原”-“还原网络设置”即可。
温馨提示:手机无法上网不一定全都是接入点的原因,建议拨打联通客服查下号码当前服务状态是否正常,流量是否封顶等原因。
1、如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
1确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
2检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
3确认是否已设置好手机参数;
4检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
6如遇流量封顶也会导致无法上网;
7号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
8请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。
上不了网需要修改上网设置,参考如下:
联通的uniwap设置:
名称:uniwap
APN:uniwap
代理:1000172
端口:80
MCC:460
MNC:01
APN类型:default
其他为默认值
手机无法正常上网的原因:
1检查手机是否欠费,建议您及时缴费充值。
2检查所在地区的信号情况,建议您可在信号强的地方使用。
3检查手机设置,建议您把3G网络接入点重新设置为:3GWAP。
4尝试更换其他手机试用,若不可以上网,可到当地营业厅进行测试检查。
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