如果您使用的是华为手机,手机出现了触摸屏失灵的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1 如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏失灵问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2 如果您手机屏幕有脏污或有水渍,可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试;
3如果屏幕有贴膜,可能是由于保护膜过厚,影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。
4如果您的手机正常使用过程中突然整个屏幕点击无响应的现象,请同时按开机键和音量上键启动录屏功能,再进行点击手机操作,若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点,那说明手机触摸屏工作正常;
如果未启动录屏功能,请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,故障不复现,则现象非触摸屏问题。
如果以上方法仍无法解决您的问题,建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检测时会有数据丢失的风险。
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1、首先长按手机桌面最下面一栏中间一个圆圈,就可以看到语音助手的话筒,往上滑。如下图所示:
2、语音助手会有提示,可以按照它上面的提示用普通话说。如下图所示:
3、用普通话说:我要打电话给某某,语音助手会快速寻找到手机中的联系人并立刻拨打电话。如下图所示:
4、如果要发短信的话,就说:发短信给某某,语音助手就会提示,请说短信内容。说完短信内容后点击发送,就可以快速发出短信。如下图所示:
5、如果还有其它需求,比如查快递,打车,管理闹钟,打开相机等,更多,打开菜单栏,里面有很多的快捷方式。
华为的防误触模式是一个防止手机在口袋中由于挤压或滑动引起误操作的功能,当感觉使用不便时,可通过以下操作关闭:
1、打开华为手机的设置;
2、在全部设置栏的智能辅助分类下点击更多;
3、然后关闭防误触模式选项开关即可。
1、检查使用华为手机原装充电器为电池充电。非标配的充电器工作时,可能对指纹传感器造成干扰,导致无法正常解锁。
2、使用指纹功能时尽量保持手指清洁,避免污垢、油渍或汗渍,以免影响手指录入和识别。
3、秋冬季节手指皮肤比较干燥,进行指纹解锁时,按压的力量稍微增大一些;或者保持手指的适当湿度,例如哈气、洗手后擦干。
4、人休息睡眠后血液循环慢,指纹的纹理会变浅,解锁时也需要稍微增大按压力度。
5、若手指出现脱皮、皱裂、破损等情况,也会导致指纹无法识别。建议替换其他手指解锁,并请注意常用温水洗手并保养手指皮肤,改善手指状况以增加指纹解锁成功率。
6、尝试重新录入指纹,在录入时请使用平时最常用的握姿,并且尽可能多的录入手指面积,避免反复录入同一块指纹区域,以确保录入的指纹图像与解锁时手指和指纹器件接触的区域一致,提高解锁成功率。
7、录入指纹和解锁时,不要使用指尖点击,而是尽量用指肚覆盖整个指纹传感器,以提高解锁成功率。女性和小孩手指比较纤细,指纹纹理比较浅,在指纹图像比对时,可能出现指纹图像采集不正确,或录入的指纹图像质量出现偏差,导致解锁失败。
当排除以上情况无法解决问题时建议提前备份好手机中的数据,携带保修凭证前往售后服务中心进行检测维修。
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