亲,
如果设置的是图案密码,可以随便画5次图案,在5次图案都错误后,界面会弹出选项“备用数字密码”,可以通过输入备用数字密码进入。不记得备用数字密码,或者你之前设置的就是数字密码,你可以通过手机找回的方式来解决,具体如下:前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启“手机找回”。在电脑上输入http://cloudhuaweicom登录云服务。输入账号和密码进入云服务首页。在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。然后选择“手机找回”。
如果不能解决的话,可以尝试以下方法:强制恢复出厂设置。手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键20S,直到显示华为Logo并进入操作界面,选择恢复出厂设置。ps:这个方法会清除你之前的数据,建议经常定期备份自己的资料到华为云服务哦!如果还不行的话,你要通过microSD卡升级:进入华为官网软件下载地址,根据手机型号下载软件升级包。将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。在关机状态下,插入microSD卡。同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
升级完成后手机将恢复出厂设置。如果都不能解决,你要携带购机发票前往服务网点检修,http://consumerhuaweicom/cn/support/service-center/indexhtm
这个网址可以查询离你最近的网点哦!
进入设置界面,点击锁屏和密码>锁屏密码,输入当前密码,点击下一步,然后选择无密码,即可取消密码解锁。
如果设置无密码时提示“已被管理员,加密政策或凭据存储停用”,说明手机中可能有加密文件、软件,或者开启了指纹解锁功能(开启此功能必须设置解锁密码),在设置>高级设置/隐私和安全>安全>凭据存储,删除凭据即可。
如果忘记密码只有以下方法可以尝试解决:
1如果开启了手机找回,可以通过这个功能找回密码;2强制恢复出厂设置,但会清除手机中的数据资料。
方法一通过手机找回功能:
1) 前提:EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2) 在电脑上登录云服务。
3) 输入用户名和密码进入云服务首页。
4) 在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5) 然后选择查找我的手机。
输入华为账号登录密码。
6) 此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
7) 这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。
再次输入登录密码确认操作,点击下一步。
8) 以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可。
9) 锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。
锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、强制恢复出厂设置:手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
如果以下方法无法解决,建议带购机发票到服务网点处理。
系统是EMUI 50:
想要恢复手机的使用,建议您再回忆一下可能设置的密码,否则只能长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,进入 Recovery 模式,选择恢复出厂设置并重启。但是手机中的数据也将随之消失。
EMUI 41及以下:
通过查找我的手机(手机找回)的方式解锁。
1、前提:EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2、在电脑上登录华为云服务官网。
3、输入用户名和密码进入云服务首页。
5、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
6、然后选择查找我的手机,输入华为账号登录密码。
7、此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
8、这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。再次输入登录密码确认操作,点击下一步。
9、以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可。锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。
锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
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