若对手机有疑问,可以在电脑端进入vivo官网--滑到页面最下方--点击手机真伪查询--输入IMEI码和SN码即可查询手机真伪。(注:手机IMEI码和SN码可在手机包装盒或保修卡上面查看到)
您可以进入官网http://bbsvivocomcn/productsphpmod=verify输入手机的IMEI码(若手机有两个IMEI码,请输入第一个,IMEI2不可查询)和SN码查询手机真伪。输入时请您注意“1”和“l”,“o”和“0”的区别。
手机的IMEI码和SN码都可以在手机包装盒上或保修卡上可查到哦~
可以尝试以下方法操作:
1、在购买手机的盒子上和保修卡上查看到imei码sn码。
包装盒:
保修卡:
SN码是手机的序列号,通过SN码和IMEI码可以注册论坛VIP、查询手机真伪等。以查询真伪为例:
1、进入vivo官网,点击下方的手机真伪查询
2、输入在包装盒或保修卡上查询SN码和IMEI码
3、点击提交即可查询到手机的真伪
也可以携带手机前往vivo售后服务中心检测,售后地址可以在vivo官网--服务--服务网点查询--搜索所在省市即可查询售后地址。
怎么确认手机是否为翻新机或二手机:
二手机:
购机渠道:在vivo直营、授权的各网店和正规实体店购买的手机,皆为原装正品;
外观:观察手机是否有使用痕迹,如:屏幕保护膜上是否有指纹划痕等;
保修时间:进入设置--系统管理--客户服务--电子保修卡--查看保修时间是否与购买时间吻合(购买时间往后推一年为保修截止时间,如有延保,需加上延保时间)。
翻新机:
购机渠道:在vivo直营、授权的各网店和正规实体店购买的手机,皆为原装正品;
外包装和说明书:正规新机的包装和说明书印刷精美,字体和图像十分清晰、有层次感。翻新机的包装多是简单仿造,字体和图像粗糙,印刷字迹模糊;部分翻新机采用的是原来的包装,也会留下磨损等使用过的痕迹。
入网许可证:真入网许可证上有水印,表面的颜色有深有浅,有粗有细。假入网许可证多为复印出来的,表面颜色没有变化。
观察外观:新机外壳接合紧凑,缝隙处平整光滑,无毛刺。翻新机器一般采用仿原装外壳,缝隙处不平整,有毛刺,外壳上下两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。
耳机、数据线接口:由于耳机、数据线长期插拔的缘故,翻新机的接口会出现难以消除的划痕。
充电测试:有许多翻新机充电时间稍长就会断电,所以可以给手机充电试试,充电的时间最好长一些。
客户服务中心验证:若通过以上方法辨别,仍然无法判断,前往客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市查询即可)。
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