华为手机换屏时会断电修理，此过程会让手机电容断电，只需关机重启即可恢复，操作步骤如下：
1、在手机界面，长按电源键，是手机显示关机界面。
2、点击重启按键，使手机重启完成。
3、手机完成后，第一次开机需输入密码，再次锁屏即可使用指纹解锁。
新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种，如果您在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：
1确认设置中是否有“指纹”选项
打开手机设置 > 生物识别和密码 > 指纹，确认是否有指纹选项，如果无“指纹”选项，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。如果有“指纹”选项，按照如下方法进一步确认。
2手机是否贴有第三方保护膜
如果您是屏内指纹解锁机型，屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致最终器件获取的信号变弱，出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您使用第三方贴膜。建议您到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）。
3手指和指纹传感器识别区域是否洁净
如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污、表面破损等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
若以上操作方法仍无法解决，请您重启手机后尝试，若重启手机后指纹依旧录入失败，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
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指纹解锁不灵敏建议按如下方法排查：
一、手指脱皮、汗液等可能导致使用时感到按压无响应，解锁不灵敏。
当手指存在脱皮、汗液时，会影响指纹器件的灵敏性，建议您录入其他手指或擦干汗液后尝试解锁，同时也可以使用人脸解锁。
二、新录入的指纹解锁不灵敏。
建议您同时使用人脸解锁。
指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议前往附近服务中心检测。找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>门店服务，即可查询附近的服务中心，建议您去服务中心前，提前备份手机中的数据（QQ和微信等第三方应用单独备份），提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~
华为手机指纹解锁失效应对方法，先用手指接触传感器看是否有震动提示：
一、无震动，可能指纹传感器损坏，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
二、有震动，表示指纹传感器能正常识别到手指，可能情况以及解决方法如下：
1可能是传感器表面有脏污，导致不灵敏，清理传感器表面即可。
2手指磨损的干扰或指纹较浅，识别指纹特征值不够丰富，识别不出来，多录几组指纹，更换手指进行解锁。
3由于使用指尖点击解锁，导致识别指纹不完整，要用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边，从而录入稳定的指纹图像，多录几组备用指纹。
4使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁导致指纹解锁失败，要使用标配充电器进行充电。
5如果上述方法仍不能解决该问题，用手势或者数字密码打开手机，备份重要数据，然后对手机进行刷机，步骤如下：
（1）打开手机设置应用，进入设置界面，滑动找到并点击“系统”，如下图红框所示；
（2）先点击“备份和恢复”，对手机里面的文件进行备份，如下图红框所示；
（3）进入备份界面，点击“备份”即可对数据进行备份，如下图红框所示；
（4）备份完成之后，返回系统界面，点击“重置”选项，如下图红框所示；
（5）进入重置界面，点击“恢复出厂设置”即可，如下图红框所示。
注意事项：重置手机完成之后，重新录入指纹，再试试。如果还是不行，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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