尊敬的三星用户：
三星S7 Edge恢复出厂设置操作：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置（或设置-备份与重置-恢复出厂设置）。
提示：
1请恢复出厂设置前备份手机中重要数据，如联系人、信息、照片等。
2若机器设置了锁屏密码或三星账户，恢复出厂设置时要输入相关密码。
三星S7手机的ROOT方法如下：
打开手机上开发选项中的USB调试功能，使用原装的数据线将手机与电脑进行连接；打开手机管家PC版本，找到应用宝功能，会迅速的识别手机机型，并且自动的安装相应的手机驱动，连接成功；使用备份资料将手机中的文件进行备份，防止在ROOT的过程中发生丢失的现象；进入工具箱点击一键ROOT功能，等待3至5分钟，出现提示ROOT成功即可。
若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆查找我的手机网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
手机双清是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议操作
如果手机出现问题，建议您备份数据，恢复出厂设定尝试，若问题依然存在，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星手机硬格机后，会导致手机数据全部被清除，需要使用请提前备份。
下面以三星note5为例，硬格机步骤如下：
1、首先将手机关机，如下图所示：
2、然后长按音量+键、锁屏键和HOME键，进入recovery模式，如下图所示：
3、然后通过”音量+、-“选择”wipe data factory reset“（红框位置），如下图：
4、接着按电源键确认，选择”YES"回到Recovery界面，如下图：
5、然后再在Recovery界面选择”reboot system now"（红框位置）重启手机，如下图：
6、最后手机就会自动重启，待手机显示欢迎界面即为完成格机，如下图：
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