若平板电脑开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
你用的软件好就没有什么问题
可以用那个PC版的应用宝，这个软件就能提供很稳定的root
我之前就是用这个软件成功获取root权限的呢
它适合大部分型号的安卓系统的手机，获取的方法简单，成功率高
就先用数据线连接手机和电脑两端，打开手机设置选项里面的USB调试
等成功连接上以后在应用宝的页面上选择我的手机选项，打开工具箱
在里面选择我的手机→工具箱→一键root就可以了
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星平板的系统也是安卓的，和手机一样的系统，可以使用手机的程序来解锁。
尝试用下面的方法解决：
1电脑安装刷机大师等等辅助类刷机软件。
2手机连接电脑。打开刷机大师工具中的清除屏幕密码，确定就可以了。
有清除屏幕密码的刷机工具很多，如果刷机大师无法解除，尝试其它的，比如刷机精灵等等。
也可以尝试解锁来解除屏幕密码
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