1、重启手机：先将手机重启，查看是否恢复正常。
2、调节音量：检查媒体音量情况，在播放过程中可以按音量上键调大音量测试查看。
3、对比测试软件：对比测试不同的软件，查看声音情况，判断是否属于这款软件自身的原因。
4、确认扬声器是否堵塞：检查扬声器（外放），查看出声孔是否被异物或污渍堵塞？如果出声孔被堵塞，请携带手机前往客户服务中心处理。
5、确认手机信号：查看下手机信号是否良好且稳定，如果信号较弱，通话质量会受到影响。
6、升级系统版本：系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。
7、恢复出厂设置：系统配置信息异常可能引起故障，建议在云服务备份好重要数据后，重置手机配置信息。
操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置（部分机型为：设置--更多设置--恢复出厂设置—还原所有设置），根据屏幕提示进行操作。
还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行操作。
8、可能是手机内部硬件损坏导致，可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
索尼耳机声音小没办法了。是这样的了。优点：除了品牌 无一是处
缺点：基本全是缺点 要高音没高音 要低音没低音 声场就更别说了
总结：手机刚拿到手的时候耳机就给别人了 真是烂到爆了 用这价钱去买个其他品牌160左右的国产也比这个好超多啊
若使用的vivo手机，指的是扬声器音量小，可以参考以下处理方法：
1、请将媒体音量调节至最大
请检查是否将媒体音量调到了最大，播放一段音频/视频，按音量上键加大音量看看。
2、确认设备是否摔损，外放是否进液、进灰
如果设备受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请携带设备前往客户服务中心检测。
3、确保外放没有被遮挡或堵塞
请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带设备前往客户服务中心清理。
4、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。
5、升级系统
请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI/Funtouch OS版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
很不好意思告诉你 索尼z系列升级除了z2有双扬声器 z1和炫彩版虽然看上去扬声器很大但是 由于防水需要 封闭性较强音质我不好说只能说很一般 和步步高存在差距 勉强和三星s4差不多 望采纳 谢谢
你的这种现象是不是，手机碰水了。或者用水洗了？
索尼z1，的喇叭，麦，耳机孔，都是敞开的。敞开设计的时候里面有液体传感器，一单检测到你的液体，会自动启动保护。会让你的外放喇叭声音变很小。甚至没有声音。（因为喇叭出声需要震动，一单有液体，声音越大振膜震动越激烈，如果是湿的，对振膜的伤害将是不可逆的。这是索尼的贴心自保设计）
你不用担心，先用纸巾把喇叭口，耳机孔，明显的水擦干。然后放到阴凉通风的地方晾晾。。就好了。同时为了爱惜自己的z1尽量避免少用外音。可以讲手机调到震动。
等完全干燥了。再恢复正常使用。
不用担心这个。。索尼的技术还是可靠的。就凭耳机孔，喇叭这些接口都是敞开的，还有那么好的防水性能。就很值得骄傲。。我的xperia z 耳机孔还是带盖子的。- -虽然防水性能一样。z 1已经又进化了。哈哈。。。
希望采纳。
z1外放相比更早的z音量已经提高不少了
本身索尼需要防水能力
所以就要做好密封性
扬声器部分肯定为了防水有一定遮挡自然声音小了
外放杂音这个有可能的情况之一是你Walkman设定里面取消醇音技术
或者就是音源问题
不过归根起来
索尼为了防水牺牲了很多
望采纳
谢谢
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