请进入设置搜索“关于手机”,查看手机系统是否为EMUI91/Magic UI 21或以上版本:
1 若手机系统为EMUI 91/Magic UI 21及以上版本
请进入设置中搜索显示联系人,查看是否有SIM卡(仅保存在SIM卡)选项:
如果无此选项:则说明该机型不支持SIM卡联系人。
如果需要导入SIM卡联系人,可以进入联系人,点击右上角的三个点按钮后选择设置,点击导入/导出选择从SIM卡导入,根据提示完成联系人导入。
如果有此选项:请继续进行排查。
提示:
EMUI 911/Magic UI 211及以上版本精简了联系人保存至SIM卡选项和导出到SIM卡功能,因此手机不支持将联系人保存/导出至SIM卡。
从旧版本升级到EMUI 91/Magic UI 21手机,有SIM卡(仅保存在SIM卡)选项;
出厂版本为EMUI 91/Magic UI 21及以上,无SIM卡(仅保存在SIM卡)选项。
2 若手机系统为EMUI 91/Magic UI 21以下版本,或有上述SIM卡选项
(1)可能手机设置了仅显示部分联系人,请进入联系人界面:
EMUI 4X:点击菜单按钮,显示的联系人,请选择显示所有联系人或SIM卡;
EMUI 5X & 8X:更多 > 显示联系人 ,请选择显示所有联系人或SIM卡;
EMUI 9X & Magic UI 2X:右上角三个点按钮>设置 >显示联系人 ,请选择显示所有联系人或SIM卡;
(2)手机刚插入SIM卡后,需要1~3min加载联系人,请耐心等待。
(3)请尝试使用其它SIM卡,若问题仍然存在,请提前备份好数据后(微信/QQ等需单独备份),携带购机凭证前往 华为客户服务中心 进行检测处理。
如果经常更换手机,将联系人存储在SIM卡是相对有保障的选择。下面说说SIM(UIM)卡联系人的导入和导出方法。
1、ColorOS 12及以上版本:进入手机「“拨号/电话本”APP > 切换至通话/联系人界面 > 点击右上角“_”图标,选择联系人管理 > SIM卡联系人> (选择SIM卡) > 点击右上方“_”图标,即可选择“从手机导入”和“导出到手机”」,将手机联系人导入至SIM卡联系人,或将SIM卡联系人导出至手机联系人。
2、ColorOS 70-113版本:进入手机「“拨号/电话本”APP > 切换至联系人界面 > 点击右上角“:”图标,选择设置 > SIM卡联系人> (选择SIM卡) > 点击右上方“:”图标,即可选择“从手机导入”和“导出到手机”」,将手机联系人导入至SIM卡联系人,或将SIM卡联系人导出至手机联系人。
3、ColorOS 30-61版本:进入手机「设置 > (系统应用) > 电话本 > SIM卡联系人,即可选择“从手机导入”和“导出到手机”」 ,将手机联系人导入至SIM卡联系人,或将SIM卡联系人导出至手机联系人。
4、若手机联系人无数据,可通过「“拨号/电话本”APP > 切换至联系人界面 > 选择“导入SIM卡联系人”」,可尝试将SIM卡联系人导入手机联系人。
若使用vivo手机,SIM卡联系人不显示可按以下方法排查:
1、排查手机设置
可按以下方法操作,查看是否勾选“SIM卡”联系人?
OriginOS机型:进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--分账户显示--勾选“移动/联通/电信”联系人;
Funtouch OS 10机型:进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--显示联系人,勾选“SIM卡”联系人;
Funtouch OS 9机型:进入设置--系统应用设置--联系人--选择要显示的联系人,勾选“SIM卡”联系人;
Funtouch OS 30-45机型:进入设置--联系人--选择要显示的联系人,勾选“SIM卡”联系人;
2、重启一下手机;
3、将SIM卡装入其他手机,或者将其他SIM卡装入自己手机对比测试,判断属于SIM卡原因还是手机原因,如果是SIM卡出现损坏,建议您前往运营商营业厅补卡;
若以上方法未改善,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。
若使用vivo手机,指SIM卡无法识别可以查看以下排查方法:
1、重启手机尝试
重启手机,手机会重新读取SIM卡,查看是否恢复使用。
2、检查手机设置,查看是否启用SIM卡
进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡,确保开关处于开启状态。
3、检查SIM卡是否装反
请参考使用手册中的装卡步骤,查看SIM卡装入方向是否正确。
进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡与SIM卡的安装取出方法。
部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解。
若是双层卡托机型可以查看此安装SIM卡教程:网页链接
注:SIM卡一和SIM卡二正反面安装方法一样。
4、检查SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否存在污渍,清理SIM卡表面污渍,避免接触不良导致SIM卡无法识别。如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形状可能不标准,从而产生接触不良导致SIM卡无法识别,建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡。
5、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络。
6、进行交叉验证
请将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。若是SIM卡本身问题,建议到运营商营业厅更换SIM卡。
7、2G/3G退网的影响
目前运营商的2G/3G网络正逐步完成退网,部分机型副卡使用2G/3G网络可能受限。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)。
手机设置只显示卡里或手机通讯录了,而你手机联系人只储存在卡或手机里面了,因此会不显示。
解决方法:
打开联系人界面,然后打开菜单,选择 显示选择。
显示选择界面里,可以勾选你需要显示的(SIM存储的号码 或 手机存储的)最后把联系人存储在SIM卡里,这样不易丢失。你看重复联系人前面显示的图标 一个是手机的图形,这表示这个联系人号码存在手机存储器了,如果不是这个就是那就证明是在SIM卡里。
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