OPPO R11突然黑屏,开关机都是黑的，需要长按电源键+音量加键10秒强制关机，然后再重启手机即可。
故障原因大致可分为软件故障与硬件故障。
1、硬件故障：主要原因是由于使用不当（如进液、摔损）、或是手机硬件本身不良（如老化）等原因造成，一般出现硬件故障的可能性较少，遇到这类问题时，建议更换主板处理。
2、软件故障：主要是因为手机的软件存在BUG、第三方应用软件的兼容性问题或者是病毒原因引起，一般通过清除缓存、查杀病毒或者软件更新都可以解决这些问题。
我们在强制关机和重启后还可以做如下操作：
1、清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置。
oppor11splus手机摔了一跤黑屏了，怎么弄都不亮，什么情况？可能是手机系统出现异常导致，建议备份手机中的重要数据文件后，携带手机前往客户服务中心检测维修。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2进入OPPO+——首页——推荐——客户服务——服务网点。
oppor11plus接电话是会黑屏的原因是设置了距离感应器，打电话时耳朵遮住了距离感应器，手机就会黑屏，关闭距离感应器方法如下：
需要用到的工具有：oppo r11 plus手机。
1、找到oppo r11 plus手机桌面上的设置，点击进入设置，如下图所示：
2、在设置里面，找到并点击进入系统应用，如下图所示：
3、找到电话，点击进入，如下图所示：
4、找到来电时状态，点击进入，如下图所示：
5、找到距离感应器，点击关闭即可，如下图所示：
6、这样来电话的时候，就不会黑屏了，如下图所示：
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