通过指纹或面部解锁手机后，请备份手机重要资料，携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码（“图案”或“数字”）。
您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。
1、进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询，或可直接点击服务网点查询。
2、打开“OPPO社区”APP，在“我的”页面，选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。
温馨提示：
客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态，手机资料将无法保留。
本回答适用于所有OPPO机型。
手机应用锁主要用来防止他人在未经许可的情况下打开我们不希望被他人使用的应用，保护隐私安全。可是如果我们自己也把应用锁的密码给忘记了该怎么办呢？下面就告诉您手机应用锁找回密码的办法哦~
如果您有设置指纹和面部识别用于应用加密，则可通过指纹或人脸打开加锁的应用。
如果没有设置指纹和面部识别用于应用加密，则可通过启用隐私密码时设置的密码重置方式重新设置密码，再使用新设置的密码打开应用。
现有三种密码重置方式，请根据您启用隐私密码时设置的密码重置方式重置密码：
1、在密码输入界面输入1次密码之后，点击“忘记密码”，会弹出可操作的密码重置方式。
2、若您有设置过安全问题，可输入您之前设置的安全答案验证后重置隐私密码。
3、若您有设置过安全邮箱，可通过输入绑定邮箱的完整地址 > 输入邮箱收到的验证码，重置密码。
4、若您有设置关联帐号，验证完帐号后，会直接跳转到重置密码界面，输入新密码即可。
如果您忘记了这些密码重置信息，则隐私密码已无法重置。建议您备份手机重要资料，将手机恢复出厂设置来清除隐私密码，方便再次使用相关隐私功能。
1、若您曾使用隐私保险箱功能，且隐私保险箱内有重要的私密文件，在恢复出厂设置前，请先进入「设置 > 云服务 > 云同步数据 > 私密保险箱」查看功能开关是否打开。
2、若已开启私密保险箱云同步开关，可以在云服务官网找到隐私文件，通过云服务将隐私文件下载到手机。
3、若您的手机没有此项功能，或未开启云服务「私密保险箱云同步」功能，则私密保险箱内的文件在恢复出厂设置后将无法找回。
4、私密保险箱云同步功能，目前仅适用ColorOS 11及以上系统的手机。
如果以上方法未能解决您的问题，可前往就近的OPPO官方授权服务体验中心寻求帮助或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
温馨提示：
若您有添加过指纹或面部特征用于解锁，可通过指纹和面部对您设置的加密应用进行解锁。
1、ColorOS 7及以上版本：
「拨号 > 点击右上角“：” > 设置 > 运营商通话相关设置 > 呼叫限制 > 选择对应SIM卡设置即可」。
2、ColorOS 30-61版本：
「设置 > （系统应用） > 电话 > 运营商通话相关设置 > 呼叫限制」。
一般手机呼叫限制的初始密码是0000。但该功能的实现需要联系网络运营商开通此功能，呼叫限制业务以及业务密码可以拨打移动10086/联通10010/电信10000转人工客服咨询呼叫限制的相关信息。因机型和系统版本不同操作路径可能会略有差异，请以手机实际操作界面显示为准。
注：本回答适用于所有OPPO机型。
如果您忘记了OPPO手机的激活密码并且手机号码也已更改，您可以尝试以下方法来解决这个问题：
1使用您的OPPO账户登录：如果您曾经在您的OPPO手机上注册过OPPO账户，您可以尝试使用该账户登录来解锁您的手机。
2使用Google账户登录：如果您的OPPO手机曾经与您的Google账户绑定，您可以尝试使用该账户登录来解锁您的手机。
3重置您的OPPO手机：如果以上两种方法都无法解决问题，您可以尝试将您的OPPO手机恢复出厂设置。请注意，这将清除您的手机上的所有数据，因此请确保您已经备份了重要的数据。
如果您需要重置您的OPPO手机，请按照以下步骤操作：
1关机您的OPPO手机。
2按住音量下和电源键，直到您看到OPPO的标志。
3松开电源键，但继续按住音量下键，直到您看到恢复模式的屏幕。
4在恢复模式屏幕上，使用音量键选择“清除数据/恢复出厂设置”，然后按电源键确认。
5在确认清除数据/恢复出厂设置之后，您的OPPO手机将开始恢复出厂设置。
请注意，这个过程可能需要几分钟时间，取决于您的手机型号和存储容量。一旦完成，您可以重新设置您的OPPO手机并使用新的密码登录。
可以通过忘记密码功能进行重置，方法如下：
1、锁屏状态下，连续输入5此错误密码，如下图所示：
2、然后将手机关机，如下图所示：
3、并重启手机，如下图所示：
4、点击忘记密码，如下图所示：
5、使用指纹重置密码，如下图所示：
6、再输入新的密码，如下图所示：
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