长按电源键12秒强制关机，然后再重启手机。如果黑屏消失，请对手机进行以下优化：清理系统缓存；检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载。
如果问题没有解决，进行恢复出厂设置的操作：先备份重要资料，如联系人、多媒体文件等，然后按设置--系统“更多”--恢复出厂设置的步骤操作，请勿勾选“完全清除”。
如果以上两种方法都没有解决问题，则可能屏幕出现了问题。带着保修证明去OPPO售后处更换屏幕。
手机突然黑屏了我比您还着急，跟着我的指导，咱们先尝试处理吧!
1、若手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启手机。
2、若多个应用出现黑屏，建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢。
3、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试。
4、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复。
5、若单个应用出现黑屏，在确保手机系统和应用均为最新版情况下，建议您「长按应用图标 > 应用信息 > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限。
6、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）。
若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心，由专业的工程师检测处理。
本回答适用于OPPO所有机型。
若手机在来电或通话时无法点亮屏幕，建议按照以下方法操作：
1、先查看距离感应器（屏幕上方听筒旁边）是否被遮挡，如果有遮挡，建议取下贴膜再观察。
2、建议您重启手机后再尝试。
3、若无法解决，建议备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO官方授权服务体验中心检测处理。
。
拒绝所有来电的设置方法：
智能机有ColorOS与非ColorOS版本，版本查看路径，桌面设置图标--常规--关于手机--查看是否是ColorOS；
1、非ColorOS版本，设置--常规--通话设置--呼叫限制--拒绝所有来电；
2、ColorOS版本，拨号软件图标--菜单键--通话设置--呼叫限制--拒绝所有来电。
拒绝所有来电功能需要手机卡支持拒绝所有来电的业务，若不支持，请联系运营商开通后设置处理；也可以下载第三方应用（如LBE安全卫士软件）进入软件设置--拒接所有来电体验。
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