vivo手机出现不识SIM卡的情况,可以按以下方法解决:
一、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡使用(部分机型不支持使用电信卡)。
二、尝试打开手机离线模式后再关闭或更换网络环境(即更换一个地方尝试)。
三、电信版双卡手机若安装了两张电信SIM卡,有一张无法识别。
四、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络,查看是否关闭了SIM卡。
具体操作步骤:
1、待机桌面点击设置
2、双卡与移动网络
3、查看是否关闭了SIM卡
五、将手机还原所有设置使用,进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)。
具体操作步骤:
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、恢复出厂设置
4、选择还原所有设置
SIM卡无法识别排查方法:
1、重启手机尝试
请重启手机,手机会重新读取SIM卡,查看是否恢复使用。
2、检查手机设置,查看是否启用SIM卡
进入手机设置--移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡,确保开关处于开启状态。
3、检查SIM卡是否装反
请参考使用手册中的装卡步骤,查看SIM卡装入方向是否正确。
装卡步骤查看:进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–安装与准备。
4、检查SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否存在污渍,清理SIM卡表面污渍,避免接触不良导致SIM卡无法识别。如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形状可能不标准,从而产生接触不良导致SIM卡无法识别,建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡。
5、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络。
6、进行交叉验证
请将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。若是您的SIM卡本身问题,建议到运营商营业厅更换SIM卡。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
vivo手机出现不识SIM卡的情况,可以按以下方法解决:
一、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡使用(部分机型不支持使用电信卡)。
二、尝试打开手机离线模式后再关闭或更换网络环境(即更换一个地方尝试)。
三、电信版双卡手机若安装了两张电信SIM卡,有一张无法识别。
四、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络,查看是否关闭了SIM卡。
五、将手机还原所有设置使用,进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)。
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