手机无线wifi网络连接上但上不了网怎么办

若是使用的vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网，可以按照以下方法排查：

1、查看手机设置

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限

请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。

4、排查环境原因

如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、关闭V-P-N

进入设置--其他网络与连接--V-P-N--点击已连接的***网络--断开连接，再连接WiFi看看。

6、重置网络设置

备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

5、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。注：为节省宝贵时间，建议提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

1、电脑ip、dns自动设置。2打开浏览器，在地址栏输入19216811(这是一般路由器地址或者查看路由器背面的登录信息)——输入用户名和密码(默认一般是admin)。[设置路由器拨号]:1在设置向导中选择PPPoE拨号(有的是ADSL拨号)，根据提示输入上网的用户名和密码，保存。2在网络参数-广域网设置中，选择普通模式，从三个连接选项中选择PPPoE拨号。下面是选择自动连接，保存并退出。电脑连wifi上不了网的情况有很多！第一，ip未经授权不能上网，要看有没有限制。第二，很多电信分销光猫上网受限。比如我们四台电脑上网，其他人就不能上网。第三，部分wifi路由不联网。随便开个wifi信号都上不了网。首先，通过网络连接通过启用自动获取IP地址和DNS服务器第一步:按键盘快捷键Win+X，选择运行。第二步:在运行命令窗口，输入ncpacpl，点击确定，打开网络连接窗口。步骤3:右键单击您的活动Wifi连接并选择属性。步骤4:在新打开的窗口中，在网络中:选择Internet协议4 (TCP/IPv4 ),然后单击下面的属性。步骤5:在出现的窗口中，选择自动获取IP地址和获取DNS服务器地址，然后单击确定保存更改。第六步:现在，点击下面的高级按钮。步骤7:在高级TCP/IP设置中，转到DNS并取消选中此连接在DNS中注册的地址，单击确定，保存更改并退出。现在，您可以尝试连接到互联网。如果不起作用，请继续下一个方法。其次，更改DNS服务器地址步骤1:右键单击开始菜单并选择运行。步骤2:在运行命令窗口中，输入ncpacpl，然后单击确定。第三步:在新打开的窗口中，选择活动的WiFi连接，右键单击并选择属性。第四步:在刚刚打开的窗口中，选择互联网协议4 (TCP/IPv4)，点击属性。第五步:在刚刚打开的窗口中，选择使用下面的DNS服务器地址。现在您添加一个Google服务器，如下所示:首选DNS服务器:8888备用DNS服务器:8844单击“确定”保存更改并退出。现在返回并检查互联网连接是否已恢复。第三，使用命令提示符来重置Winsock如果您看到中间有感叹号的**三角形，则表示互联网不可用。我们可以尝试重新安装Winsock并执行以下操作:步骤1:右键单击开始并选择运行以启动运行命令窗口。第二步:现在输入cmd，同时按Ctrl+Shift+Enter打开命令提示符(管理员)。

如果您使用的是vivo手机，您可以参照以下方法操作查看：

1、查看手机设置

查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

2、排查WiFi

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限

请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

4、排查环境原因

如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

6、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

7、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

1、路由器故障问题。目前路由器的市场比较鱼龙混杂，甚至二三十块钱就能买到一个路由器，如果路由器的质量不太好的话，长时间运行之后虽然可以连接但是不稳定，数据传送颠簸，最有可能的情况，如果说手机能连上WiFi，却没有网可以用的话，就是连着宽带的那一头出现了问题，可以拔下来网线重新插一下，或者是拿一根针捅一下路由器的重启按键，实在不行就断电重启。

2、运营商账号限制。这种情况一般都指的是校园网cmcc，在学校中使用网络人口基数是比较大的，因此学校为了从中捞一笔一般都会逼迫学生购买学校合作的cmcc，这里不仅是针对中国移动，可能其他两大运营商的平台也有，在学校的任何位置，连接上这个WiFi都是可以的，但就是不能使用，可能需要各位同学的学号进行登录，登录之后还没有用，得向学校专门负责网络平台的网站或者是人员购买，一般都是一学期多少钱，如果在社会上遇到这样的网络，那也不是，没有可能的，可能人家仅限制自己的公司或者是超市里的手机号实名登录，这个时候重新连接一下网络，可能就会弹出来弹窗，进入之后手机获取验证码即可。

3、网络频率赫兹问题。目前许多路由器都采用的是双频路由器，虽然说目前现在的手机也都是支持24赫兹和5赫兹联网，但一些老式的手机仅仅支持24赫兹，而有的路由器是单频路由器，如果正好是五赫兹的话即使是连接上，也是无法使用的，网络信号根本无法正常传输，这种情况下可以再购买一个双频路由器扯一根线过来，虽然会分担相应的网速，但这样就不限制设备要求了。