莫名就不好用了，vivox9指纹不能识别当时home键可以按也是好用的，就是指纹不好用了€

vivo X9手机出现指纹识别不灵敏的情况，可以按以下方法解决：

1、指纹解锁时手上不要有水之类的液体，以免影响操作；

2、要将手指对应指纹识别区域，如果手指有偏斜可能会影响解锁；

3、可以先重启手机再使用指纹尝试解锁；

4、可能是之前录入的指纹不完善，建议进入设置--指纹与密码--输入解锁密码--点击需要删除的指纹--删除指纹--确认删除，然后重新录入指纹；

5、指纹解锁时不要遮挡红外传感器；

6、将系统版本升级至最新，进入手机设置--系统升级，检测更新到最新版本使用。

若上述方法无法解决，建议携带手机到售后服务中心进行检测，售后服务中心地址可以进入设置--更多设置--售后服务中查询到。

指纹无法录入，可按以下方法排查处理：

1、确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。

2、指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入。

3、屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，若有使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，您可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

4、请您将手机升级至最新版本使用查看。

5、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。（此操作前建议将手机中重要的数据备份，避免丢失无法找回）

6、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。（服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://wwwvivocomcn/service/maphtml，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡、身份证等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

可参考以下排查步骤：

1、检查手指和指纹识别区域是否有污渍，若有请清洁后再次尝试。

2、指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入。

3、屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

4、请在将手机的设置--系统升级界面，检测升级至最新版本使用查看。

5、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、更换非官方的屏幕组件可能会导致屏幕指纹无法录入；

7、若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带设备和购买凭证前往vivo客户服务中心检测处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

可能是以下几个原因：

1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；

2、确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了；

3、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹；

4、指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致；

5、将手机重启一下再尝试；

6、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本；

7、可能录入的指纹不完善，进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。

若按以上方法均不能解决，建议带上手机到vivo售后服务中心，会有专业的工程师检测处理。

手机指纹识别的原理:

指纹识别即指通过比较不同指纹的细节特征点来进行鉴别 。指纹识别技术涉及 图像处理、 模式识别、 计算机视觉、 数学形态学、小波分析等众多学科。由于每个人的 指纹不同，就是同一人的十指之间，指纹也有明显区别，因此指纹可用于身份鉴定。由于每次捺印的方位不完全一样，着力点不同会带来不同程度的变形，又存在大量模糊 指纹，如何正确提取特征和实现正确匹配，是 指纹识别技术的关键。

1、vivo手机换屏后指纹不能用一般是由于系统兼容性问题。

2、解决方法：同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键，开机看到屏幕上方打印“RECOVERY MODE”时，可以松开按键，稍等手机屏幕停在红色感叹号、安卓绿色机器人图案处，此时再按一下“音量下键”，手机进入到安卓系统恢复模式，恢复完成后重新激活即可使用指纹。

3、如以上方法无法解决，就是硬件问题，建议前往售后维修点进行检修，可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

vivo手机升级后指纹识别不能用，是由于手机升级系统后，指纹识别程序偶尔出现错误，或者系统出现故障导致，可通过以下方法解决问题：

一、将vivo手机关机并重新启动，开机后查看手机是否识别指纹。

二、将手机进行还原所有设置，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。

还原所有设置流程如下：

1、以vivo手机Y91为例，解锁手机屏幕，点击红框所选“设置”，进入下一步。 

2、点击红框所选“更多设置”，进入下一步。

3、在更多设置界面，点击“恢复出厂设置”，进入下一步。

4、点击红框所选“还原所有设置”选项，即可还原手机设置。

三、若以上方法还是未能解决手机出现的问题，可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。