vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
若vivoX9手机双清前没有在手机中登录vivo帐号，开机是不需要输入vivo帐号密码的。若忘记了vivo帐号密码，可以尝试以下方法操作：
一、尝试使用手机号后六位作为密码登入。
二、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。
具体操作步骤：
1、进入vivo官网
2、进入点击右上角登录图标
3、进入点击忘记密码
4、输入vivo帐号
5、若有设置密保和邮箱，即可通过回答密保和邮箱来找回密码
三、若忘记密保和邮箱，可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。
具体操作步骤：
1、进入vivo官网网页链接
2、下拉最底部找到小V在线客服进行申诉即可
四、若以上方法还是无法解决，可以前往vivo售后服务中心处理，售后地址及****可以在vivo官网--服务中心全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
具体操作步骤：
1、进入vivo官网服务网页链接
2、下拉找到服务中心全部
3、进入输入所在省市，即可查看到售后地址、工作时间、电话
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