普通录音软件和手机自带录音软件不稳定，容易出现崩溃、文件损坏、丢失、漏录、杂音、声音失衡等情况，文件如果丢失删除，就没办法找回；需要安装专业的有法律效力的通话录音软件。
打开应用商店搜索软件“移动公证”，安装该软件之后，使用本机手机号注册，注册完成即可双向通话录音，录音机功能，并存储到云端平台（保证清理手机时不会误删，也不用担心手机内存不够），通过云端存储的录音音质清晰，具备相当高的法律效力，而且录音不易丢失，普通录音没有法律效力。
所有录音都是加密的，录音可以在软件上听，也可以在官网上直接下载，还可以通过QQ、微信进行分享发送，也可进入官网下载录音到电脑保存，同时支持中国电信、中国联通、中国移动三家。
低温会影响电池活性从而导致充电慢的情况。若环境温度正常（0℃至45℃）出现充电慢的情况，建议你按照以下操作方法尝试：
1、使用原装充电器充电，检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长；
2、若仅是开机充电出现，建议充电之前关闭所有后台程序（下拉菜单，点击一键清理）；
3、更换电源插座充电尝试；
4、备份重要资料后（联系人、多媒体文件等），然后恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。
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