如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
导致上述问题是因为华为手机的网络系统出现了问题,可以通过还原网络设置解决。具体操作请参考以下内容。
工具/原料:华为畅享9s手机。
1、点击华为手机桌面中的设置。
2、找到系统并点击它。
3、在系统界面,找到重置选项并点击它。
4、点击还原网络设置。
5、最后点击蓝色字体中的还原网络设置就可以了。通过以上操作,就能够成功解决华为手机系统更新后无法连接上WiFi的问题了。
华为手机wifi连接上不能上网,可能是手机连接有问题。确保路由器可以正常使用的情况下,打开华为手机的设置之后点击无线和网络,选择WLAN之后长按wifi名称,点击修改网络之后勾选高级选项显示ip,把ip改成DHCP就行了。
1、进入设置
如果确保路由器是正常使用的话,可能就是华为手机的wifi连接出现了错误,打开华为手机之后,点击手机内的设置选项。
2、网络设置
进入华为手机的设置页面,下拉页面之后找到“无线和网络”选项,点击进入并找到“WLAN”这个选项,进入内部的网络设置。
3、修改网络
在网络页面选择已经连接但是没有网络的wifi,长按wifi名称之后会出现一个跳转框,此时点击“修改网络”即可。
4、修改ip
进入网络修改界面之后,勾选“显示高级选项”后显示出ip,将ip的静态状态改变为“DHCP”之后保存就可以了。
手机wifi无法打开请尝试以下操作:
1请您开关飞行模式后重启手机:
开关一下“飞行模式”,然后重启手机后查看WLAN开关是否正常。
2请您打开设置中的允许修改系统设置开关:
请您在“设置”中搜索并进入“应用管理”,然后搜索“设置”并进入,点击“修改系统设置”,打开开关(若无此选项则不涉及,请忽略此排查)。若设置了不允许修改“设置” 的系统设置,在WLAN热点界面中将无法操作热点开关,出现闪退的问题。
3请您检查手机是否安装了安全管控软件:
请您在设置->安全->更多安全设置->设备管理器 中查看,是否有处于激活状态的应用,并且权限包含了“设置WLAN”。如果是,请您将此应用“解除激活”后再尝试。
1、建议您检查输入的密码是否正确,特别留意中英文下的特殊字符。建议您输入密码时选择“显示密码”(密码输入框右边的眼睛状图标)。
2、如果您确认密码输入正确,建议您先将路由器密码修改为纯数字,如“12345678”
3、如果路由器修改为纯数字后仍然提示失败,建议用户联系对应运营商更改密码。
4、如果用户联系wlan网络的运营商更改密码仍然提示失败,建议您重启手机/平板。
检查一:确认Wi-Fi密码是否正确。
如果您同时忘记了路由器的登录密码和Wi-Fi密码,可以将路由器恢复出厂设置,然后按照说明书重新设置路由器。
注意:
恢复出厂设置,路由器的已有配置将丢失,需要重新设置路由器才能上网。
如果您记得路由器的登录密码,则可以通过登录WebUI管理页面查看Wi-Fi密码:登录路由器WebUI管理页面。进入“设置 > WLAN >WLAN基本设置”,单击您要查看的SSID后的“编辑”,勾选“显示密码”,即可查看当前的Wi-Fi密码。
检查二:确认客户端的安全类型与路由器安全类型一致。
路由器的Wi-Fi加密方式有“不加密”、“WPA2-PSK模式”和“WPA/WPA2-PSK、WEP”。如果上网设备不支持路由器的加密模式,则无法正常连接到路由器的Wi-Fi。建议您将路由器设置为兼容性更好的“WPA/WPA2-PSK”后重新尝试连接Wi-Fi。
路由器的Wi-Fi加密方式设置步骤如下:
将电脑连接到路由器的LAN接口,在浏览器地址栏中输入“19216881”访问路由器WebUI管理页面。
选择“设置 > WLAN > WLAN基本设置”,在SSID列表中选择需要连接的SSID,单击“编辑”。
在“安全类型”下拉框中选择“WPA/WPA2-PSK”,单击应用。
检查三:PMF(ProtectedManagementFrames)兼容性问题。
PMF(ProtectedManagementFrames)是通过帧加密来提高WIFI数据的可靠性,PMF开启会导致一些不兼容设备无法接入,这不是路由器本身问题,请您确认您的客户端是否支持PMF。
如果支持,请您进入路由器WebUI,开启路由器PMF。
进入路由器WebUI,选择“设置 > WLAN > WLAN高级设置”,勾选WLANPMF下拉框,选择“开启”,单击“应用”。
如果不支持,请您参照以上步骤进入路由器WebUI,关闭路由器PMF功能即可。
说明:
如果您不能确认您的设备是否支持PMF,建议您直接关闭路由器WEBUI上的PMF功能。
检查四:确认Wi-Fi带宽是否设置为非“自动”模式。
为了您有更好的使用体验,路由器会根据周围无线环境自动切换带宽。带宽自动切换可能会导致部分设备断线,可能是由于您的设备不支持更高的带宽导致。
请确认您的客户端是否支持24G40MHz带宽、5G40MHz、5G80MHz带宽
更改路由器带宽,请您进入路由器WebUI,确定路由器的带宽设置为非“自动”模式。
将电脑连接到路由器的LAN接口,在浏览器地址栏中输入“19216881”访问路由器WebUI管理页面。
选择“设置 > WLAN > WLAN高级设置”,在“24GHz”及“5GHz”的“WiFi带宽”下拉框中,选择“20MHz”,单击“应用”。如果您的路由器不支持5GWIFI,将不存在5GHz选项。
检查五:确认路由器是否设置了黑名单。
电脑连接到路由器的LAN接口。在浏览器地址栏中输入19216881登录路由器,输入管理页面的登录用户名及密码进入WebUI管理页面。
选择“设置 > WLAN > WLANMAC地址过滤”。打开“WLANMAC地址过滤”开关。根据需要选择将路由器设置成白名单模式(“允许”列表中的设备访问),并将您的客户端MAC地址添加进去,单击“应用”。
您也可以关闭黑白名单的功能,可以在“WLANMAC地址过滤”下拉框中选择“关闭”,单击“应用”。
检查六:确认连接设备自身是否异常。
请您确认手机是否有新版本可以更新,如果有可以更新的版本,请您按照手机提示进行升级。
如果您的手机已经是最新版本或者更新后仍然无法连接路由器,请联系手机厂商进行咨询。
如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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如果您的手机能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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