华为荣耀手机系统更新不了怎么办？_手机数码

您好，建议你给官方维修部打个电话，问问他们。

请先确认并非由以下行为导致的升级失败：

1、请确保手机没有 root。手机 root 后可能导致搜索不到 OTA 升级包或者在线升级失败。

2、请确认手机是否电量充足。电量低于 20% 将无法进行升级操作，建议您充满电后再进行升级。

3、请确认在手机升级时是否安装了 microSD 卡。如果是，可能是由于手机与部分品牌或格式的 microSD 卡存在不兼容，请移除 microSD 卡后重新尝试。并非所有设备支持插入 microSD 卡，请以实际功能为准。

4、请在下载安装包前确认手机内存或 microSD 卡存储空间是否充足。如果存储空间不够，请清除手机内存或 microSD 卡至足够的空间后再升级。并非所有设备支持插入 microSD 卡，请以实际功能为准。

5、请不要人为中断手机升级，比如长按电源键 10 秒以上。

问题现象：

升级包下载成功，点击升级，手机重启后，仍为旧版本。

问题原因：

由于升级过程中，流程异常，导致升级失败，可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常，没有下载到完整的升级包导致。

解决方案：

1、请进入设置 > 系统更新 > > 下载最新完整包，检测新版本。检测完毕后，点击升级，使用完整包进行升级。

2、若以上办法未能解决您的问题，请提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

mate7升级失败常见问题可以这样处理：

1无法下载更新，或者系统更新下载进度条一直为0%。可以尝试清空系统更新的缓存后重试。步骤：进入“设置>应用管理>系统更新，确保删除数据和清空缓存都已进行。

2下载更新成功，重启手机后没有进入升级安装界面，直接进入了系统，通知栏提示上次升级失败。此现象会低概率出现，请进行重新下载，尝试再次升级一次。

3下载升级包成功，进入升级安装界面，升级失败，点重启后手机可以正常进入系统。这可能为手机系统文件损坏，建议先下载自己手机当前版本（B133/B135版本）对应的SD卡包文件进行系统修复。到EMUI官网下载对应的版本SD卡包（UPDATEAPP）文件，将它保存到外置SD卡（或者内部存储）根目录下的dload文件夹中，再点“设置>全部设置>系统更新>菜单>本地升级”，开始进行本地升级，完成系统修复功能。

4下载升级包成功，但提示升级包校验失败。这是因为你下载安装包时网络差，导致下载不完整，重新下载就是。

5手机升级后反复重启。这时候不要插入USB数据线，一直按住手机的音量上键+电源键开机，进入Recovery模式，选择菜单中的第二项“恢复出厂设置”。进行恢复出厂设置操作（这种操作会破坏数据，升级前记得必备份手机资料哦）。

华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，其产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。

2013年，华为首超全球第一大电信设备商爱立信，排名《财富》世界500强第315位。2014年10月，华为以排名94的成绩成为中国大陆首个进入Interbrand top100榜单的企业公司。2017年6月30日，华为技术有限公司荣获中国商标金奖的马德里商标国际注册特别奖。位列2017年度《财富》世界五百强中第83位。

如果您使用的是华为手机，手机在线升级自动重启后进入升级界面，提示“升级失败”，出现红色感叹号可能是手机获取的升级包错误，导致升级失败，无法正常开机。您可以使用手机助手或者eRecovery两种方法尝试恢复系统，可能会导致手机数据丢失，如果手机出现可以开机的情况，请您立即备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

操作方法如下：

一、通过eRecovery修复系统

提示：保证在 WLAN 环境下升级，升级过程中，电池电量大于30%或把手机置于充电状态。

1 通过 USB 数据线将手机连接至电脑或充电器，手机关机状态下同时长按音量上键+电源键，待手机振动后进入界面选择升级模式>erecovery系统升级（Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键，在手机开机振动后，需连续按电源键5次），进入eRecovery模式。

2 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。

3 下载完毕后，会自动升级，升级完成后手机会自动重启。手机升级需要一定时间，请您耐心等待，升级过程中请不要进行任何操作。

二、使用手机助手修复系统

1 电脑端安装最新版本手机助手；

2 手机关机状态下，用USB线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。

提示：Mate 30 Pro/Mate 30 RS无音量键手机，在手机关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT模式。

3 点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。

4 等待修复完成。系统会修复到指定版本，无法进行选择。