手机卡在开机界面无法开机的原因有:
系统故障导致的无法正常开机;
软件冲突导致的无法正常开机;
硬件出现故障导致的无法正常开机。
解决手机无法正常开机的方法有:
携带相关产品前往就近售后服务中心进行刷机维修;
携带相关产品前往就近售后服务中心进行恢复出厂设置;
携带相关产品前往就近售后服务中心检测更换手机部件或者拨打客服电话登记返厂处理。
1、如果已安装了360安全卫士安全软件,这个是360软件的问题,建议卸载软件。
如果手机反复重启进入不了界面,请在开机显示第一个画面时长按音量下键进入安全模式,在安全模式下将360等软件卸载掉(进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样),再重启手机查看问题是否解决。
2、如果插入了SD卡,建议拔出SD卡尝试。如果连接USB线,请拔掉USB线尝试。
3、建议先备份好数据,再同时长按音量上键+电源键,强制恢复出厂设置, 查看问题是否解决;
4、如果反复重启,手机无法正常开机,建议下载升级包进行尝试卡刷升级。
具体方法可参考花粉俱乐部 P7 EMUI31稳定版B851发布说明贴: http://clubhuaweicom/thread-6033107-1-1html(建议使用电脑打开此链接)
方法一:如果手机是开机状态,请先关机,抠下电池再装上,在关机情况下,同时按住电源键 + 小房子(Home)键,直到出现Recovery界面为止。 方法二:如果以上方法无法进入,那么再开机,先按住音量+键不放,然后再长按电源开机键,直到出现Recovery界面为止。 recovery刷机(电源键确定,音量上下键移动),步骤如下: ⒈)将从网上下载的对应手机刷机rom,然后复制到SD卡的根目录,rom为zip格式(可以打开验证一下,zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包,但是不要改动zip包里的文件),不解压。复制完成后可以断开手机和电脑的连接。 ⒉)彻底关机(最好关机后抠一下电池),然后通过特殊按键组合进入recovery界面。 ⒊)选中 wipe data/factory reset按电源键确定,再用选中yes按确定;然后再选中wipe cache partition按确定,选中yes后确定。 ⒋)选install zip from sdcard 按电源键确定,然后再选 choose zip from sdcard按电源键确定,然后选择rom刷机文件,按电源键确定, 再选yes按电源键确定开始刷。 ⒌)刷完,也就是进度条走完后的界面,返回到recovery主界面。这时选reboot system now按电源键手机重启。第一次重启时间长,要耐心等!到此刷机结束。
方法三:
1) 下载软件版本。
请提前到emui网站上下载对应手机的软件版本。下面以P7联通为例查找版本(第三张图中有EMUI30和EMUI23的最新版本)
2) 使用下载的软件版本放入至SD卡目录中进行强制升级。
详情请按照以下步骤进行操作:
步骤一:准备一张2G以上容量的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。
步骤二:在SD卡根目录创建“dload”文件夹(备注:对于电信版荣耀,请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹),把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中;
步骤三:插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,如果因为电池耗光导致低电量无法启动(显示低电量图标),升级前先充电保证手机能启动
可能原因及解决方案:
1、 如果您在正常使用手机过程中手机自动重启,可能是手机缓存文件过多导致的,手机重启后会自动清除缓存文件,请您在手机重启后正常使用即可。
2、如果您的手机经常自动重启,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后再使用。您也可以通过华为手机助手修复或通过eRecovery恢复手机系统版本。
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示: 建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为售后服务中心进行维修。
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