若是手机电量过低导致无法卡机,建议使用官方自带的充电器,充电半小时后长按电源键15秒,尝试能否强制开机,
若是手机系统故障,建议关机状态下长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,保持按音量键,尝试能否进入Recovery模式,调节音量加减移动光标,移动至power off,再点击电源键确认,之后长按电源键即可开机,
若均无效,可能为手机主板损坏,建议前往努比亚售后网点进行维修处理,售后服务客服中心查询:http://wwwnubiacn/servicephpsid=3。
你好,死机长按电源键12秒进行强制重启,如果手机没有ROOT经常死机,可能是软件冲突造成的,建议备备份个人数据, 恢复出厂设置试一下。或者在努比亚论坛下载最新系统卡刷。具体卡刷方法如下(1)请备份好联系人,短信,软件等数据。软件建议用“钛备份”软件备份 (如果无法备份可跳过)
(2)将下载好的ROM“XXXXXzip”复制到存储卡根目录
(3)同时按开机键及“音量上键”开机后放开电源键就进入recovery模式了
(4)选择Wipe data/Factory reset(清空DATA/恢复出厂设置)然后再选择Yes -- delete all user data(是 -- 删除全部用户数据)
(5)返回到主界面,选择Wipe Cache Partition (清空Cache分区)然后再选择Yes -- Wipe Cache (是 -- 清空Cache)
(6)返回主界面,选择Install zip from SDCARD(从SD卡选择更新)然后再选择choose zip from sdcard(从SD卡选择升级包更新),接着选中你放入存储卡中的ROM包XXXXXZIP
(7)选择Yes -- XXXXXXzip(是 -- 安装xxxxzip)
(8)等待刷机完成后,返回上级菜单,最后选择Reboot system now-NO(重启系统)
第一次刷机重启比较久,请耐心等待,一般不会超过10分钟。
3如果仍然不能解决您的问题请携带相关产品前往努比亚售后,努比亚售后提供ROOT、刷机同样保修的售后政策。让你在刷机体验第三方ROM的同时没有后顾之忧。
如果以上做法之后仍未改善,建议前往就近的客服中心检测处理。售后网点查询:http://wwwnubiacn/servicephpsid=3。如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询。您也可以返厂检测处理,具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线。
1可充电半小时后,长按电源键12秒强制重启尝试,
2若无效,可备份手机数据,双清手机试试,双清步骤如下: (1)第一步使手机关机; (2)关机状态下长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,保持按音量键直至进入Recovery模式;(3)此时可以使用音量上、下键移动光标,将光标移到wipe data/factory reset行,然后按电源键选中;(4)使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到Yes--delete all user data行,然后按电源键选中;(5)手机会执行恢复出厂设置操作,然后手机会回到主菜单,同样使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到wipe cache partition行,然后按电源键选中;(6)使用电源键选中 reboot system now行,手机自动重启,双清完毕。
3若仍不能解决,建议前往当地售后进行检测,可前往努比亚官网查询当地售后地址
可以长按电源键12S左右,强制重启手机;
或者是使用充电器和数据线,先将手机充电半个小时,然后再长按电源键12S;
还是不能解决,建议前往就近的售后网点检测处理。
4系统bug异常导致:
表现:点击手机的任意图标或者设置,系统反应迟钝或者直接关机。
5解决方法:官方会定期的对手机的系统进行更新,如果手机的系统是旧版本,务必将手机的系统升级到最新的版本使用;
6运行卡顿,加载异常死机:
表现:手机使用操作中,反应卡顿,软件切换缓慢,手机发热大,或者是长时间停留在某个界面无反应导致死机。
7解决方法:关闭手机不需要的自启动软件,定期的清理手机后台运行程序,养成一键清理的习惯;切勿长时间运行大型的软件,比如相机,大型的游戏等,避免手机的CPU长时间高速运行,发热过大导致手机死机;避免一边充电一边使用手机的状况。
8软件与系统不兼容出现错误导致死机
表现:多次点击进入某个软件,手机直接卡顿死机。
9解决方法:务必使用手机自带的应用中心下载软件,或者是前往该软件的官网,下载和当前手机使用的系统兼容的软件版本,切勿下载其它非正规渠道的软件。
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