1、操作系统正常的情况下,无论是拨号上网还是光纤宽带上网,最好都先开启上网设备(调制解调器或者光猫),再开电脑,这样基本上都能达到操作系统启动完毕,就能识别网络了。反过来操作,打开浏览器就出现会找不到网络的提示。
2、即便是后开网络设备,稍等一会儿一般也会正常连接网络的(网络和电脑之间讯息握手有一个过程)。但是,很长时间还不能联网,就属于系统异常现象了。有时候打开网页就会有域名解析错误的提示,如果使用了360浏览器,它就会在弹出的讯息中给出360断网急救箱的按钮,打开之后就能检测、修复网络异常了。
3、360断网急救箱→全面诊断。
4、360断网急救箱→发现网络硬件配置存在问题,需要修复。这个错误提示,一般和网线、水晶头、网卡、网卡驱动程序有关,需要用户自行逐一排查,360断网急救箱是无能为力的。
5、如果弹出了这个提示,那就是程序检测到了网卡(还分有线和无线网卡设备)异常,及时排查网卡驱动程序:360断网急救箱→您的网卡设备驱动程序不正常→打开设备管理器。
6、也可以手动打开设备管理器检测,其步骤是:开始→控制面板→系统→硬件→设备管理器→网络适配器→无线和有线网卡设备都在此,如有**的警示标志就是设备或者驱动程序有问题了,需要找到匹配的驱动程序更新之。
7、解决了线路、硬件问题之后,再点击 重新诊断 按钮继续查看断网的问题所在。
8、360断网急救箱→发现DNS服务存在问题,需要修复。这是比较常见的网络异常故障,出现问题之后,点击立即修复即可。
9、360断网急救箱→发现HOSTS存在问题,需要修复→立即修复,这个问题也比较常见,主要是一些不良软件会修复此文件,导致联网出错。
10、通常情况下,网络异常也就这几个部位会异常,修复之后都能正常上网。如果360断网急救箱修复之后,还是不能正常上网,包括网络断断续续的问题,第一时间使用安全软件查杀毒,有些木马中招,就是这样的特征(用户不断登录,它好获取私密讯息)。
1)如果是宽带本身的问题,首先直接联接宽带网线测试,如果是宽带的问题,联系宽带客服解决。
2)如果是路由器的问题,如果原来可以用,暂时不能用了,我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上,等会看看。在有就是恢复出厂设置,从新严格按说明书设置就可以用了,自己不懂,不建议自己随意设置(这是在物理连接正确的前提下,有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的,并不是说路由器坏了)。
如果总是不能解决,建议给路由器的客服打电话,他们有电话在线指导,我遇到自己不能解决的问题,咨询他们给的建议是很有用的,他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3)如果关闭了无线开关开启就是了,如果是用软件连接的无线,软件不好用又经常出问题是很正常的,没有更好的方法,用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的,网线接口或网线是不是有问题等。
4)如果是系统问题引起的,建议还原系统或重装。
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