三星C9Pro怎么录制屏幕？

三星C9 Pro（C9000）支持录制屏幕：下拉屏幕顶帘两次，点击截取屏幕旁的下拉箭头-选择录制屏幕。录制中点击右上角方块图标可停止录制，并自动保存。如需设置录制声音等信息，请进入：设置-高级-录制屏幕-录制触摸互动、录制声音、视频质量。

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：

1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

手机如何解锁屏幕锁与您手机设置的屏幕锁方式有关：

1滑动锁：手指滑动屏幕即可解锁。

2图案锁：在屏幕上绘制正确的图案即可解锁。

3密码/PIN锁：输入已设置的密码，点击"OK"或者"完成"即可解锁。

部分机器还支持签名锁、指纹锁或方向锁。

1签名锁：在屏幕上绘制正确的签名即可解锁。

2指纹锁：在屏幕下方通过指纹滑动或按压解锁，也可以输入备用密码来解锁。

3方向锁定：通过一个朝四到八个方向滑动的序列（向上、向下、向左或向右）来解锁屏幕

C9 Pro（C9000）使用多窗口/分屏视图方法：

方式1：长按近期任务键-选择任意两个应用程序在分屏中显示；

方式2：点击近期任务键，应用程序右上角显示“吕”图标，则说明该程序支持分屏，点击可在分屏中显示。

注：支持的程序会默认添加到多窗口中，不支持自定义添加。

建议进行以下步骤排查及处理：

1查看是否开启开发者选项中的显示屏幕更新功能：设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭。

2将机器关机重启后观察。

3若手机可以正常使用，建议检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试。

4若无效，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。

若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

若三星C9 Pro手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：

该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，

使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。

若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。