若指的是忘记锁屏密码，可查看忘记锁屏密码处理方法：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本41之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本41及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
vivo X9Plus手机设置屏幕图案解锁方法：进入手机设置-指纹、面部与密码-开启锁屏密码-密码选项中点击“图案密码”即可。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置
2、指纹、面部与密码
3、开启锁屏密码
4、密码选项
5、点击“图案密码”即可
注：锁屏密码默认设置为6位数字密码，点击“密码选项”可以选择“自定字母数字密码”、“4位数字密码”、“图案密码”。
若vivo X9s Plus手机忘记了锁屏密码的话，建议在手机锁屏界面中连续输入五次错误的密码，点击忘记密码，然后输入密保，更改密码即可。
若忘记了锁屏密码与密保的话，建议带上手机与身份证前往当地的vivo售后服务中心点进行解锁。
补充说明：
售后地址及****可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。
重置锁屏密码具体步骤如下：
1、进入手机锁屏界面中
2、在锁屏界面中连续输入五次错误密码，然后点击忘记密码
3、点击忘记密码之后，输入密保答案进行验证
4、验证成功之后，重新设置锁屏密码即可
查询售后服务中心地址具体步骤如下：
1、进入vivo官网
2、在vivo官网中找到服务
3、进入服务界面点击服务中心
4、在服务中心里查询当地的售后服务中心地址就近前往即可
vivo X9sPlus忘记锁屏密码无法解锁屏幕的情况，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）， 弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”，输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，再设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
具体操作步骤：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码
2、 弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”
3、输入设置的密保问题答案
4、 屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
vivo X9S Plus忘记锁屏密码可以通过回答密保问题答案解锁。
通过密保解锁的方法：在手机锁屏界面连续输入五次错误密码，然后点击忘记密码，通过密保问题答案解锁，解锁后可以重新设置密码。
具体操作步骤
1、在锁屏界面连续输入5次错误密码
2、点击忘记密码
3、回答密保问题解锁
注：若将密保问题答案也忘记了，可以携带手机及身份证前往当地售后服务中心处理。
忘记手机图案解锁，首先可以通过回答密保问题解锁。
一：当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点屏幕上的“忘记密码”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。
二：若有设置指纹，可以录入指纹解锁。
三：如果没有录入指纹，并且忘记了屏幕密保问题答案，可以携带手机、保修卡以及购机凭证前往售后服务中心解密。
四：售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--服务中心--查看全部--选择地区城市中查询即可。
vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网―服务网点查询中选择所在的省市查询到。
vivox9s外观方面，X9s延续了其超窄边框设计，启用COS窄边框屏幕，边框厚度为159mm。背面采用全新的双弧过渡设计，搭配第四代镜10纳米面喷砂工艺，整机显得比较轻薄。采用了55英寸1080P的SuperAMOLED屏幕，上面覆盖着一层第五代康宁大猩猩玻璃。此次vivoX9s/X9sPlus新增了熄屏时钟功能，用户可以在熄屏状态下查看时间。
vivox9s
plus和所有的手机刷机的方法是大同小异的，首先，要下载一个线刷宝，这是一种专门用来刷机的软件，打开软件，工具中有自带自动匹配型号的工具，可点击自动匹配型号，将匹配到的手机型号刷机包进行下载，可点击一键刷机功能进行刷机。
如果vivox9splus手机忘记密码或者是被锁屏，可以用刷机软件进行刷机，不过刷机之前，要保证手机有充足的电量，这样才不会出现刷机还没刷完就没电了的现象。另外，操作手机刷机推荐最好使用win7系统64位的电脑可减少报错问题。
首先，下载刷机解压包，把文件解压，打开驱动文件夹，双击安装驱动，如果安全软件拦截要点击始终允许。安装好驱动后，打开，选择9008格式化升级，然后选择解压后的ROM固件包，选择文件夹后，点击确定。准备开始刷机，点击下载按键，手机在关机状态下按住音量上和音量下键不要放手，插入数据线连接电脑，直到电脑上的设备管理器处显示出9008端口，此时手机连接电脑成功，点击一键刷机按键，开始刷机。
需要提醒广大vivox9splus手机的用户，刷机虽然并没有想象中的复杂，自己学学也能搞定，但是，刷机有风险，刷机需谨慎，不要动不动的去刷机，如果操作不当，很有可能会导致手机损坏。
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