我的手机系统更新时候出现您的设备已修改，软件更新不可用S3

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　系统升级：注意，升级前请备份个人资料及文件。

　　1可通过手机设置-关于设备-系统更新-更新 （建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络）

　　2可通过电脑下载安装KIES，手机连接电脑，通过KIES升级电脑下载安装KIES最新版本：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭

　　kies下载址http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

　　如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上

　　3如以上不行，可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　注意，升级时时间日期要设置为当前当地时间

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

可能是禁用过系统更新，所以不能进行更新。

一般三星手机会出现什么问题：

1、别人打电话给自己或者自己打电话给别人没有通话记录。

原因分析：可能是没有设置显示全部通话记录或者通话记录满了。

2、看不到通讯录(联系人)

原因分析：“联系人”中“显示分类”未勾选手机、SIM卡等。

解决办法：进入“联系人”，点击“菜单键”—>“要显示的联系人”，对要显示的联系人进行设置，如设置为“全部联系人”。

3、不充电及不开机

原因分析：很大一部分不充电、不开机是由于匮电(手机过放造成电池越低电量)引起的。不充电、不开机只是一种假象，只需对电池进行激活即可。

解决办法：用原配充电器对手机进行充电，通常几分钟到十几分钟(有时可能时间会更长一些)即可激活电池。显示正在充电信息，并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器(确保充电器是正规厂家出品，且充电电流不宜超过2A)，可加快激活进程。

系统升级：注意，升级前请备份个人资料及文件。

　　1可通过电脑下载安装KIES，手机连接电脑，通过KIES升级电脑下载安装KIES最新版本：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项

-USB调试关闭

　　kies下载址http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

　　如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上

　　2如以上不行，则可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　注意，升级时时间日期要设置为当前当地时间

您好：

根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

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