华为mate8突然黑屏无法开机的状况要考虑给手机升级下固件了。如果要给手机升级固件最好升级通用版本固件。
1、在手机关机或者重启状态下,同时长按电源键和音量加键,使手机进入升级界面(recovery模式)
2、出现该界面后,通过USB数据线连接电脑,会识别出现一个卷标为Recovery的可移动存储盘。
3、将固件文件放入到该磁盘根目录下。
注意:不得修改updatebin的文件名及后缀名。
4、断开连接,勾选系统更新、清除用户数据,点击“开始”,完成对固件文件的校验之后会自动进入刷机过程。
华为mate8无法开机大部分是系统不完善有关系,可以通过升级固件刷机来解决这个问题,实在不行就要找售后。
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
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若是视频通话请确认在手机权限管理中打开了应用的 调用摄像头权限。
若是播放时屏幕自动休眠,可以修改适当的休眠时间;或操作屏幕,避免屏幕进入休眠状态。
若是第三方视频播放出现黑屏请尝试升级软件版本。
若是自带视频播放器有声音无图像,一般是由于应用缓存占用较多导致,建议尝试在手机管家中清理缓存,或者清除视频应用缓存(设置 > 应用管理 >视频 > 存储 >清空缓存);若问题依然存在可以备份数据恢复出厂设置。
针对手机这种问题可能情况有很多,请按照下列情景分别进行操作:
1、手机有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
2、安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现这种问题。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
3、误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
4、安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
5、如果上述操作后仍无法解决问题,并且完全没有规律可循,则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测。
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