这是升级文件损坏或不完整导致的。
可以使用手机在线升级功能,具体方法如下:
一、首先在手机桌面点击“设置”,如图。
三、接着在系统界面打开“系统更新”进入,如图。
四、进入以后点击“检查更新”即可,这样手机就会自动检查最新的系统版本并自动下载更新,如图。
华为手机总提示系统更新是因为手机没有关闭系统自动检查更新,因此只要有新的系统版本,手机就会提示有新的版本需要更新,用户可以在设置中,关闭系统自动检查更新,具体操作方法如下:
1、首先在手机桌面找到“设置”,并点击进入;
2、在设置界面找到并点击“系统更新”;
3、接着进入系统更新界面,在此界面找到并点击“菜单”;
4、然后在菜单界面找到“更新设置”;
5、在更新设置界面,会有一个“wlan环境自动下载和自动检查更新”选项,点击将其关闭即可。
手机系统的升级,一般分为3种类型,第1种类型就是系统层的更新,比如从Android8到Android9,这就是系统层的更新,用户可以选择性进行。第2种类型就是功能性的更新。第3种类型,就是系统漏洞修复,这种更新升级,一般需要更新。
当您的设备有新的软件版本发布时,设备会提示您下载并安装更新。
温馨提醒:
1>在线升级前,请确认设备未安装过非官方版本,否则存在升级失败的风险,且可能引入未知问题。
2>请在升级前备份个人信息(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
3>升级后,部分第三方应用程序可能对新系统不兼容而导致不可用。这是因为部分第三方应用程序对新系统响应较慢,请耐心等待第三方应用程序的新版本。
4>升级过程中,请勿进行手动关机或重启设备、插拔存储卡(若支持)等操作。
1 进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。
2 当系统检测到新版本时,您可以手动下载升级包更新版本,或通过夜间升级功能更新版本:
(1)手动下载升级包:点击新版本 > 下载并安装。下载升级包会消耗一定的流量,建议您在 WLAN 环境下进行操作。
升级完成后,设备会自动重启。
(2)夜间自动升级:点击齿轮按钮,同时开启WLAN 环境自动下载和夜间安装开关。
设备将在凌晨 2:00 至 4:00 时自动安装升级包,并重启设备。
在此时间段内,设备需处于开机锁屏状态,且未设置 2:00 至 4:00 之间的闹钟。升级电量需大于 35%,如果电量不足,请提前插入充电器。
如果您使用的是华为手机,手机在线升级自动重启后进入升级界面,提示“升级失败”,出现红色感叹号可能是手机获取的升级包错误,导致升级失败,无法正常开机。您可以使用手机助手或者eRecovery两种方法尝试恢复系统,可能会导致手机数据丢失,如果手机出现可以开机的情况,请您立即备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
操作方法如下:
一、通过eRecovery修复系统
提示:保证在 WLAN 环境下升级,升级过程中,电池电量大于30%或把手机置于充电状态。
1 通过 USB 数据线将手机连接至电脑或充电器,手机关机状态下同时长按音量上键+电源键,待手机振动后进入界面选择升级模式>erecovery系统升级(Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键,在手机开机振动后,需连续按电源键5次),进入eRecovery模式。
2 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复,系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后,系统将自动获取安装包信息并下载。
3 下载完毕后,会自动升级,升级完成后手机会自动重启。手机升级需要一定时间,请您耐心等待,升级过程中请不要进行任何操作。
二、使用手机助手修复系统
1 电脑端安装最新版本手机助手;
2 手机关机状态下,用USB线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
提示:Mate 30 Pro/Mate 30 RS无音量键手机,在手机关机状态下,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,手机进入 FASTBOOT模式。
3 点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。
4 等待修复完成。系统会修复到指定版本,无法进行选择。
5 手机自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,请您耐心等待。
若以上办法未能解决您的问题,请提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
建议及时升级最新版本。
一般系统更新会提升手机性能,增强对个人隐私和数据安全的保护能力,还可提供更多新鲜功能,所以建议及时升级。如果不升级,当前系统也可正常使用。
在线升级不会清除数据,但是为保护数据安全,建议升级前做好数据备份。
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