建议按照如下步骤操作： 1重新开关下手机 2更换一张SIM卡插入本机试试 3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。 4更新下手机系统版本尝试是否有改善。 若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议进行以下操作：
1下滑屏幕顶帘开启移动数据。提示SIM卡需要开通上网业务
2若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4将手机升级至最新版本。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
S6若连接不上电脑，建议：
1建议您下载Smart Switch软件，安装到电脑中。
2连接数据线后，下拉手机通知栏，选择MTP连接模式，默认为充电模式；
3打开Smart Switch-点击右上角更多-点击重装设备驱动程序尝试；
4若依然无效，请重启手机和电脑，更换其他USB接口连接尝试；
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
建议参考以下内容：
1顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关
2咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。
3如果条件允许，更换其它SIM卡测试。
4设置-更多网络/更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5重新开关机尝试
6更新下手机系统版本后查看是否改善
7备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
1先在电脑端任意安装一款安卓手机管理软件，如91手机助手、豌豆荚、腾讯手机管家等均可。
安装三星官方开发的KIES软件也可以，由于第三方安卓手机管理软件体积更小，操作更加简单，故本文就以腾讯手机管家为例进行说明。 2依次进入手机设置→开发者选项，勾选“USB调试”选项 3用数据线将手机与电脑相连接，并运行腾讯手机管家，初次运行，腾讯手机管家会提示安装驱动程序，我们按照提示一步步操作即可完成驱动程序的安装 4如果在驱动安装过程中，弹出警告窗口，全部点击“允许”、“同意”等通过 5驱动安装完成后，腾讯手机管家就会提示安装手机端腾讯手机管家软件，为了更好的配合电脑端的管理软件使用，还是安装上吧。
全部安装完成后，电脑端腾讯手机管家就会显示手机已连接，并在软件主界面显示手机的型号、缩略图等信息 6现在我们就可以通过电脑上的管理软件，对手机进行全方位的管理了。收起
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